事项主题	反映公园管理问题	处理状态	已发布
留言时间	2025-06-06 19:45:51
事项内容	问题类别:其他问题 其他问题类型:天河公园蛇多 事发时间或持续时间:2025-06-05 19:42 至 2025-06-06 19:42 涉事主体名称:天河公园 涉事主体地址:广东省广州市天河区天园街道(天河公园-东门) 具体情况描述:近一个月内，白天在天河公园不同的三个位置看到蛇爬行，都是在宽敞的人行道上 希望相关部门如何处理:希望组织专业捕蛇人捕蛇 信息保密:否 公开意向:公开
事项附件
事项图片

回复单位	广州市天河区人民政府-区住建园林局
回复情况	您好，您反映的事项已核实，已依法处理。十分感谢您反馈的情况，园方高度重视，园方于2025年6月9日14:49分电话回复向女士，我园已联合天河区自然资源局野生动植物管理保护部门进行相关工作部署，录制相关温馨提示广播根据蛇类出没的重点时段循环播放，在各公园主要出入口和蛇类出现频密的区域设置防蛇温馨提示，在野生动物保护部门专业人士的指导下使用硫磺粉进行合理的区域隔离，有毒蛇类由野生动物保护协会进行临时抓捕，也要求现场工作人员加强全园巡查并制定相应的应急管理措施避免不可控的安全游园问题，与此同时天河公园与周边血清齐全的医院已建立紧急救护联系渠道，确保有人员受伤的情况能得到快速有效救治，后续区有相关情况或蛇类隐患，也可致电我园24小时应急救援电话（85529976）寻求帮助或反馈相关安全隐患，祝向女士身体健康、工作顺利、家庭幸福。
答复时间	2025-06-10 10:23:25
回复附件