
根據(jù)《廣州12345政府服務(wù)熱線管理辦法》要求,熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽電話活動,集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)安排,白云區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)將于7月23日上午接聽12345熱線群眾來電,現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、接電時間
2021年7月23日(星期五)上午9:30至11:00。
二、接電領(lǐng)導(dǎo)
白云區(qū)政府黨組成員、副區(qū)長劉國華。
三、受理范圍
白云區(qū)人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)的各類訴求,包括疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。
四、溫馨提示
(一)本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。
(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。
?。ㄈ┊?dāng)日來電人數(shù)可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動交流”欄目“12345政府服務(wù)熱線”專區(qū)(http://www.156152.com/hdjl/index.html)等多渠道表達(dá)訴求,由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派白云區(qū)人民政府處理。
廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局
2021年7月21日