
根據區人民政府、市職能部門領導接聽廣州12345政務服務便民熱線群眾來電活動安排,市市場監管局領導將于5月25日上午接聽12345熱線群眾來電,現將有關事項通告如下:
一、接電時間
2022年5月25日(星期三)上午9:30至11:00。
二、接電領導
市市場監管局黨組書記、局長 趙軍明
三、受理范圍
市場監管部門行政職權范圍內的各類訴求,包括市場主體登記注冊、消費爭議、價格收費違法違規、不正當競爭、違法直銷、傳銷、侵犯商標專利知識產權、制售假冒偽劣行為、廣告違法行為、無照經營和無證生產經營行為、食品、藥品、醫療器械、化妝品經營和使用環節質量安全、特種設備安全等方面的咨詢、投訴、舉報以及建議等。
四、溫馨提示
(一)本次接電活動的受理方式是接聽電話渠道的市民訴求,不接待來訪人員。
(二)超出本次接電受理范圍的訴求,由12345熱線工作人員按照常規程序接聽辦理。
(三)當日來電人數可能較多,市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網站“互動交流”欄目“廣州12345政務服務便民熱線”專區(http://www.156152.com/hdjl/index.html)等多渠道表達訴求,由12345熱線受理后轉派市、區市場監管局處理。
廣州市政務服務數據管理局
2022年5月23日