2023年2月市醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)接聽12345熱線群眾來電公告　　按照《廣州市政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》（廣州市人民政府令第191號(hào)）的要求，熱線定期舉行區(qū)人民政府、市政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽群眾來電活動(dòng)，集中解答、受理群眾來電反映的問題及訴求。根據(jù)工作安排，市醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)將于2月22日上午接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：　　一、接電時(shí)間　　2023年2月22日（星期三）上午9:30至11:00。　　二、接訪領(lǐng)導(dǎo)　　市醫(yī)療保障局黨組成員、副局長(zhǎng) 林立　　三、受理范圍　　市醫(yī)保局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、異地就醫(yī)、醫(yī)保待遇及報(bào)銷、醫(yī)保電子憑證、行政效能等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和建議。　　四、溫馨提示　　（一）本次接電活動(dòng)的受理方式是微信公眾號(hào)和接聽電話渠道的市民訴求，不接待來訪人員。　　（二）超出本次接電受理范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。　　（三）當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號(hào)、“廣州12345小程序”、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站互動(dòng)欄目廣州12345熱線專區(qū)（http://gz12345.gz.gov.cn/）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線受理后轉(zhuǎn)派市醫(yī)保局處理。  　　廣州市醫(yī)療保障局　　2023年2月8日