温国辉：全力做好春运服务保障 確保安全有序便捷顺畅温国辉检查督导广州春运工作时强调全力做好春运服务保障 確保安全有序便捷顺畅15日上午，广州市市长温国辉到广州火车站等地检查督导春运工作，并召开会议进行工作部署。温国辉一行实地察看了广东省汽车站候车大厅，广州火车站广场、母婴候车棚、综合指挥中心等地，慰问工作人员、志愿者，了解旅客乘车组织、服务保障等情况。隨后，温国辉在广州地区春运指挥部主持召开会议，听取春运情况汇报，作出工作部署。会后，温国辉到地铁公园前站、广州地铁调度中心，了解地铁疏运和组织调度等情况。温国辉对各相关单位近期春运服务保障工作表示肯定，向参与春运的工作人员和志愿者表示慰问和感谢。他强调，要按照国家和省的要求，以及省委、省政府主要领导的批示精神，全力以赴做好广州春运工作，抓落实、见成效，確保春运安全有序、便捷顺畅。一是从严从紧抓好春运安全工作。要加强道路交通、水上运输、危化品和易燃易爆物品运输以及交通站场等人群密集场所的管理，全力確保不发生重大安全事故。二是加强对极端状况和不確定因素的把控和应对。对于极端天气与客流高峰重叠等可能出现的情况，要通过信息化手段提前研判和防范，一旦出现，要確保预案有效、应对到位、措施得力，绝不可掉以轻心，確保不发生大量旅客滯留现象。三是做好群眾服务工作。要提高旅客购票、候乘、出行等各方面的服务水平，对特殊群体、特殊需要，要有个性化的服务。要利用信息化、科技的手段，提升春运的组织、管理、服务水平，不发生重大服务质量事件。四是同心协力做好春运工作。相关部门、属地区政府、运输企业要落实值班备勤、信息报送、应急处置等制度，同时要加强沟通协调，共同完成好春运任务，不发生因主观人为因素导致的工作紕漏。市领导周亚伟、马文田，广铁集团及市、区相关部门负责人等参加活动。（编辑：王涛；审发：梁文谦）