堅持問題導向和為民解難
扎實推進基層矛盾糾紛排查化解工作

　　為深入開展黨史學習教育，推動信訪工作高質量發展，3月29日，廣州市委書記張碩輔來到市人民來訪接待中心接訪，面對面傾聽群眾訴求，協調解決具體問題，并主持召開座談會，聽取我市信訪工作情況匯報，部署下一步工作。

　　座談會上，張碩輔強調，信訪工作一頭牽著黨心，一頭連著民心，承擔著為民解難、為黨分憂的神圣使命。要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅決落實中央決策部署及省委工作要求，堅持問題導向和為民解難，切實抓好信訪工作各項重點任務，為我市“十四五”開好局、起好步營造良好環境。要結合開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”和基層矛盾糾紛排查化解專項行動，聚焦痛點難點熱點問題，強化分析研判和滾動排查，實時掌握信訪動態和矛盾變化趨勢，突出抓好征地拆遷、建筑施工、換屆選舉、涉眾金融、交通整治、環保鄰避等重點領域信訪積案化解，用心用情用功解決群眾合理訴求和現實困難，全力促進案結事了、息訴罷訪。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續深化體制機制改革和方法手段創新，高質量編制我市“十四五”時期信訪工作發展專項規劃，加快信息化智能化建設，完善“急事急辦、簡事快辦、繁事精辦、難事認真辦”工作機制，健全“一盤棋”應急響應機制和重大突發事件“四個一”應急處置機制，強化各區各部門協同聯動，不斷提高信訪工作質效。要從源頭上減少信訪問題發生，強化政府科學決策、民主決策、依法決策，對信訪工作中反映出的共性問題，要及時總結提升，認真吸納群眾提出的意見建議，不斷改進工作方式方法，著力解決各種發展不平衡不充分不協調的問題。要強化組織保障，健全“令行禁止、有呼必應”黨建引領基層共建共治共享社會治理格局，壓緊壓實領導干部、首接首辦和屬地屬事責任，完善領導包案、接訪制度，加強干部隊伍建設和督促檢查，不斷完善黨委政府統一協調、齊抓共管的信訪工作格局。

　　市領導潘建國、孫太平、黃偉林，省信訪局負責人參加。