郭永航接待群眾来访并调(diào)研信访工作　　8月9日，广州市委书记郭永航到市人民来访接待中心接访，面对面倾听群眾诉求，现(xiàn)场协(xié)调(diào)解决问题，并主持召开座谈会，对所包信访案件逐一研究化解方案和方法，听取我市信访工作情况，部署下一步工作。　　郭永航对全市信访工作取得的成效予以肯定。他强调(diào)，信访工作是党的群眾工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关(guān)于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持“两个確立”、做到“两个维护”，按照党中央决策部署及省委、省政府工作要求，坚持问题导向，坚守人民情怀，结(jié)合开展主题教育，带著感情、带著责任做好信访这项“送上门来的群眾工作”，为广州继续(xù)在高质(zhì)量发(fā)展方面发(fā)挥领(lǐng)头羊和火车头作用营造和谐稳(wěn)定的社会环(huán)境。要在信访问题源头治理上下功夫，深入学习践行“浦江经(jīng)验”，扎实开展信访问题源头治理三年攻坚行动，推进镇(zhèn)（街）信访工作联(lián)席会议机制实体化运行，聚焦重点领(lǐng)域加强监(jiān)管指导，强化研判分析，讲究工作方式方法，抓早抓小抓苗头，努力將矛盾化解在基层、化解在萌芽。要在信访积案化解等重点工作上下功夫，市领(lǐng)导带头包“钉子案”“骨头案”，各区(qū)、市直单位主要领(lǐng)导坚持“双包双掛”，综合运用政策、法律、经(jīng)济、教育、帮扶等手段，分级分类、靶向用力，切实解决群眾合理诉求，努力做到“事心双解”。要在信访工作改革创(chuàng)新上下功夫，强化法律在化解矛盾中的权(quán)威地位，巩固拓展“一月一题”类案研判化解、“全员包案督办”等工作机制，建好用好网(wǎng)上信访平臺，进一步畅通民意表达渠道，不断提升信访工作法治化、信息化、科学化水平。要强化组织保障，坚持和加强党对信访工作的全面领(lǐng)导，健全“四级书记抓信访”责任体系，压紧压实领(lǐng)导干部、首接首办和属地属事责任，选配为民情怀强烈、群眾工作能力强的干部充实到信访工作一线，充分调(diào)动工作积极性，强化督查问效，全力推动信访工作高质(zhì)量发(fā)展。　　市领(lǐng)导边立明、陈杰、王焕清参加。