堅持以人民為中心的發展思想

用心用情做好新時代信訪工作

　　12月15日下午，廣州市委副書記、代市長孫志洋到市信訪局，調研信訪工作并接待來訪群眾，協調解決包案信訪事項。

　　在市人民來訪接待中心，孫志洋接待了來訪群眾，認真聽取群眾反映情況、表達訴求，要求有關部門依法依規、實事求是解決群眾的合理合法訴求。隨后，孫志洋察看了接訪場所建設情況，看望慰問工作人員，并主持召開座談會，聽取市信訪局工作情況匯報，研究部署下一步工作。

　　孫志洋指出，信訪是送上門來的群眾工作，是了解社情民意和為政得失的重要窗口。要堅持以人民為中心的發展思想，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，學習運用好“浦江經驗”，走好群眾路線，用心用情做好新時代信訪工作，實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益。要堅持源頭治理化解矛盾糾紛，加強對群眾來信來訪、12345政務服務熱線等反映問題的分析研判，及時捕捉弱信號，努力將可能引發信訪的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要堅持問題導向、標本兼治，深入分析群眾反映的共性問題，挖掘深層次根源，努力以個案解決推動類案化解，促進制度持續優化、機制不斷創新，有效提升政府治理效能。要全面學習貫徹《信訪工作條例》，推動各級各部門不斷提高運用法治思維、法治方法深化改革、推動發展、化解矛盾、應對風險的能力，切實把學習貫徹成效轉化為提升信訪法治化水平、助力法治廣州建設的生動實踐。要堅持科技賦能，加強數字信訪、智慧信訪建設，為數字政府建設提供有力支撐，不斷提升政府治理現代化水平。

　　市領導王煥清參加活動。