各參保單位、定點醫(yī)療機構(gòu)、參保人：

　　根據(jù)工作部署，國家醫(yī)療保障信息平臺將于2025年1月5日晚進行停機升級。平臺停機升級期間，我市醫(yī)療保障相關(guān)業(yè)務(wù)將暫停辦理。現(xiàn)就有關(guān)事項通告如下：

　　一、停機時間

　　2025年1月5日22:00至2025年1月6日4:00時。

　　二、暫停業(yè)務(wù)范圍

　　平臺停機升級期間，暫停辦理醫(yī)療保險、生育保險、長期護理保險、醫(yī)療救助全部業(yè)務(wù)（含異地就醫(yī)即時結(jié)算業(yè)務(wù)）。

　　三、其他事項

　　（一）2025年1月6日4:00起全面恢復(fù)各項業(yè)務(wù)辦理。

　　（二）平臺停機升級期間，參保人未能在本市定點醫(yī)療機構(gòu)或異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算醫(yī)院正常結(jié)算的，可先行墊付相關(guān)費用，待平臺恢復(fù)后再回醫(yī)院補辦結(jié)算手續(xù)。如確實無法補辦結(jié)算手續(xù)的，可按要求辦理醫(yī)療費用零星報銷。

　　由此帶來的不便，敬請參保單位、定點醫(yī)療機構(gòu)、參保人諒解。如有醫(yī)療保險疑問，請撥打熱線電話12345咨詢；如有醫(yī)療救助疑問，請撥打020-81499908咨詢。

　　特此通告。

廣州市醫(yī)療保障局

2025年1月3日