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2021-09-15
來源：廣州市政務服務數據管理局
-次根據國家、省、市關于進一步優化政務服務便民熱線工作方案的相關要求，為實現一個號碼服務企業和群眾，自2021年9月16日起，廣州12345政務服務便民熱線統一承接12328交通運輸服務監督專線的市民來電。
市民可通過撥打12345電話，選擇6號鍵“城管、環保、交通營運及其他”反映交通運輸服務監督事項訴求，其中中小客車指標調控業務由12345熱線轉接專家坐席提供服務。市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號的“微服務”，或“穗好辦”APP的“12345專區”，選擇“個人訴求”，進入相應專欄提交交通運輸服務事項訴求。
特此通告。
廣州市政務服務數據管理局
2021年9月14日
粵公網安備 44010602000929號
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