突破200億美元！廣州服務(wù)外包迎來(lái)“開門紅”　　2月6日，從廣州市商務(wù)局獲悉，根據(jù)商務(wù)部最新反饋數(shù)據(jù)，2021年，廣州市服務(wù)外包全口徑合同簽約額201.8億美元，同比增長(zhǎng)36.2%；全口徑執(zhí)行金額114.1億美元，同比增長(zhǎng)18.3%。在全球新冠肺炎疫情持續(xù)蔓延，貿(mào)易環(huán)境復(fù)雜多變的形勢(shì)下，廣州服務(wù)外包合同額、執(zhí)行額突破“雙百億”美元，實(shí)現(xiàn)了“十四五”期間的“開門紅”，顯現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展韌性和蓬勃活力。　　創(chuàng)新引領(lǐng)：向價(jià)值鏈高端攀升　　在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，廣州服務(wù)外包企業(yè)加強(qiáng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，專業(yè)化服務(wù)能力不斷提高，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈的高端延伸，服務(wù)外包呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、高端化、融合化的新趨勢(shì)。新興數(shù)字化服務(wù)及知識(shí)密集服務(wù)外包快速增長(zhǎng)，2021年廣州企業(yè)承接信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)合同額分別大增50.35%、42.99%和14.04%。　　廣州的服務(wù)外包企業(yè)從最初簡(jiǎn)單的人力外包向解決方案轉(zhuǎn)變，研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)處理和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣服務(wù)等新興業(yè)態(tài)已成為服務(wù)外包增長(zhǎng)的生力軍，并涌現(xiàn)了一批新興領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。　　目前廣州服務(wù)外包從業(yè)人員已達(dá)79.17萬(wàn)人，2021年新增服務(wù)外包從業(yè)人員2.47萬(wàn)人，其中大學(xué)學(xué)歷50.71萬(wàn)人，占比64.1%，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為吸納大學(xué)生就業(yè)的主要渠道之一。　　服務(wù)賦能：助力制造業(yè)立市　　近年來(lái)，廣州以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為引領(lǐng)，把服務(wù)外包作為促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升全市產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方向，鼓勵(lì)服務(wù)外包企業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新合作發(fā)展，推動(dòng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)深度融合，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造拓展。　　應(yīng)運(yùn)而生的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等共享平臺(tái)服務(wù)企業(yè)通過(guò)為制造企業(yè)提供全流程解決方案，開展基于互聯(lián)網(wǎng)的定制化服務(wù)，帶動(dòng)制造企業(yè)加快研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的柔性化改造，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了由批量化單一生產(chǎn)向個(gè)性化定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。　　廣州目前已擁有9家國(guó)家級(jí)、59家省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心。2021年廣州承接境內(nèi)外工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)9.78億美元，同比增長(zhǎng)8.25%，有效帶動(dòng)制造業(yè)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升。　　“廣州服務(wù)”出海：高效鏈接雙循環(huán)　　中國(guó)貿(mào)促會(huì)專家委員會(huì)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院院長(zhǎng)、粵港澳大灣區(qū)研究院開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心主任張曉濤表示，全球服務(wù)外包指跨國(guó)公司將非核心業(yè)務(wù)向公司外部轉(zhuǎn)移，發(fā)達(dá)國(guó)家將制造業(yè)和服務(wù)業(yè)環(huán)節(jié)向低成本國(guó)家或地區(qū)轉(zhuǎn)移的共同結(jié)果，會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)際資本流動(dòng)，有利于培育外商投資新增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)優(yōu)化外商投資的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升外資質(zhì)量。此外，發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)有利于提升本地服務(wù)業(yè)的專業(yè)化水平，降低綜合商務(wù)成本，優(yōu)化投資環(huán)境，進(jìn)一步提高吸引外資能力。　　2021年廣州企業(yè)共承接了來(lái)自96個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外包業(yè)務(wù)，比2020年增加6個(gè)；來(lái)自中國(guó)香港、美國(guó)、英國(guó)、新加坡和韓國(guó)、日本六大地區(qū)的服務(wù)外包執(zhí)行額均超億美元，呈持續(xù)大幅增長(zhǎng)趨勢(shì)。“廣州服務(wù)”深入“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)，智能金融領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)廣電運(yùn)通在全球設(shè)立9大分支機(jī)構(gòu)，本地員工超40%，先后為越南先鋒銀行、新加坡星展銀行、香港渣打銀行等多家金融機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化解決方案，助力海外銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。　　通過(guò)高水平、新業(yè)態(tài)、深層次的服務(wù)外包合作，粵港澳大灣區(qū)和泛珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)深入融合。廣州立足基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)以及綜合營(yíng)商環(huán)境優(yōu)勢(shì)，輻射周邊城市，形成了以營(yíng)銷服務(wù)、金融服務(wù)、法律服務(wù)和設(shè)計(jì)服務(wù)為特色的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈條。穗港澳服務(wù)業(yè)一體化程度不斷提升，2021年廣州承接港澳的服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)18.82億美元，同比增長(zhǎng)47.26%。　　“我們將致力為廣州服務(wù)外包企業(yè)走出去承接全球業(yè)務(wù)提供更好的營(yíng)商環(huán)境和政策扶持”。廣州市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。最近，廣州積極對(duì)接人民銀行、農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，推動(dòng)FT賬戶（自由貿(mào)易賬戶）向服務(wù)外包企業(yè)全面推廣，幫助企業(yè)打通境內(nèi)外資金結(jié)算渠道。移動(dòng)廣告及數(shù)據(jù)分析服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)匯量科技成為首批開通客戶。

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