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市醫保局大力推動醫保服務便民高效

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  • 2022-02-14
  • 來源:廣州市醫療保障局
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  近日,廣州市醫療保障局印發了《關于優化醫保領域便民服務的工作方案》(以下簡稱《工作方案》),明確了10項工作任務31項工作舉措,深入推進全市醫療領域“放管服”改革,提高醫保服務水平,為人民群眾提供便捷高效的醫療保障服務。

  《工作方案》明確,我市優化醫保領域便民服務堅持需求導向,聚焦群眾就醫和醫保需求,補短板、堵漏洞、強弱項,提供更加貼心暖心的服務。堅持便捷高效,推動服務創新與互聯網、大數據等信息技術深度融合,推進經辦服務扁平化、高效化、智能化,讓數據多跑路、群眾少跑腿。堅持統一規范,強化管理服務規則和經辦服務能力建設,推動醫保服務標準化、規范化,不斷提升服務效能。

  《工作方案》確定了在2022年底前,加快推動醫保服務標準化、規范化、便利化建設,推行醫保服務事項“最多跑一次”改革,高頻醫保服務事項實現“跨省通辦”,切實提高醫保服務水平。在此基礎上,逐步建成以人性化為導向、法治化為保障、標準化為基礎、信息化為支撐的醫保經辦管理服務體系,實現全市基本醫保、大病保險、醫療救助等醫保服務一體化。

  《工作方案》的工作任務主要包括:一是推動醫保服務標準化規范化建設。二是深化醫保服務“最多跑一次”改革。三是推進“互聯網+醫保服務”。四是優化醫保關系轉移接續和異地就醫結算。五是推行醫保經辦服務就近辦理。六是優化定點醫藥機構協議管理。七是完善醫保經辦管理服務體系。八是強化醫保服務數據支撐。九是打造醫保經辦服務示范窗口。十是打擊醫保領域欺詐騙保行為。

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