番禺區多舉措助推公共法律服務高質量發展　　近年來，番禺區始終堅持把公共法律服務體系建設作為推進社會治理現代化的重要舉措，堅持以提升人民群眾法治獲得感、滿意度為導向，健全完善公共法律服務體系，深化優化公共法律服務，為促進社會公平正義、維護社會和諧穩定貢獻法治力量。　　織密服務網絡，提供全覆蓋公共法律服務。遵循“覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠”的原則，番禺區構建以區、鎮街、村（社區）三級公共法律服務實體平臺為主軸，各級人民調解委員會、法律援助工作站（點）為觸角，集法治宣傳、人民調解、法律援助、法律服務等為核心的公共法律服務體系，實現公共法律服務全覆蓋。目前，全區現有調解組織389個，人民調解員2320名，16個鎮街均建立公共法律服務工作站，275個村（社區）依托村居委會全部建立公共法律服務工作室，全區構建公共法律服務實體平臺率達100%，構建了遍布城鄉的半小時公共法律服務圈。2022年1-6月，組織全區村（社區）法律顧問提供法律服務3234次，區法律援助處受理法律援助案件690件，提供法律咨詢1442人次，調解矛盾糾紛2994宗，調解成功2994宗，調解成功率100%，協議涉及金額2.81億元。　　延伸服務鏈條，提供全周期公共法律服務。番禺區在深化“我為群眾辦實事”實踐活動中推動公共法律服務見行見效，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題。一方面，逐步把公證業務納入番禺區公共法律服務項目。2021年10月，區公共法律服務中心引入以咨詢為主的公證服務。截至目前，全區實現公證進駐區-鎮（街）兩級公共法律服務實體平臺。番禺公證處根據實際需要，依托村（居）委和村（社區）公共法律服務工作室，把公證服務下沉到村（社區），大大方便基層群眾的辦證需求，切實為人民群眾提供了高效便捷的公共法律服務。另一方面，落實對退役軍人優先優待的法律服務，聯合區退役軍人事務局在退役軍人服務中心和16個鎮街的工作站掛牌成立退役軍人公共法律服務工作站，并積極為退役軍人提供法律咨詢、協助受理法律援助申請、矛盾糾紛調解、法治宣傳等公共法律服務。　　暢通服務渠道，提供全時空、全領域公共法律服務。番禺區積極快速辦理廣東12348熱線平臺工單，第一時間根據工單涉及的業務將工單轉發至相關職能科室，跟蹤督促工單辦理進展，保證事項辦理不脫節、不推諉、不拖延，2018年至2022年5月底，全區接收廣東12348熱線平臺指派工單共471宗。積極推進石碁司法所公共法律服務“云咨詢”服務創新項目。石碁司法所與律師事務所合作，實行“法律精專復合團隊+大數據信息技術支撐”的“云咨詢服務”模式，為轄區群眾提供免費便捷法律咨詢服務。平臺開通以來，累計為群眾提供法律服務690人次，開展法治宣傳講座42場次，5月起開展線上調解案視頻解析2宗，制作法治宣傳教育視頻6個。積極推進萬博法律服務集聚區建設，打造高端法律服務資源集聚發展高地，提供多元化法律服務，逐步形成綜合性法律服務體系，集聚區已進駐律師事務所4家，商事仲裁調解中心1個，各類法律服務、會計、稅務、知識產權等公司及企業30家。設立廣州南站（萬博）商事仲裁調解中心，在區政務服務中心（萬博分中心）辦事大廳增設番禺立案服務專窗，向當事人提供立案咨詢、案件材料提交、材料審查等服務，2021年設立以來共收到仲裁申請45份。