關(guān)于開展廣州市不動產(chǎn)登記投訴受理工作的通告　　廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會是由廣州市具有從業(yè)資格的房地產(chǎn)中介機構(gòu)機構(gòu)、房地產(chǎn)中介從業(yè)人員及相關(guān)專業(yè)人士自愿聯(lián)合發(fā)起，是經(jīng)廣州市社團登記管理機關(guān)核準(zhǔn)的非營利性社會團體。為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，發(fā)揮第三方社會監(jiān)督責(zé)任，促進不動產(chǎn)登記工作公正、規(guī)范、高效開展，廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會決定從即日起設(shè)立廣州市不動產(chǎn)登記投訴受理專線（020—66679004），現(xiàn)將有關(guān)事項通告如下：   凡企業(yè)、個人在廣州市不動產(chǎn)登記機構(gòu)辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)遇以下情形之一的，均可向協(xié)會反映：　　（一）存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦等服務(wù)質(zhì)量問題的；　　（二）未按企業(yè)辦事專窗辦事要求及程序辦結(jié)登記事項的；　　（三）未履行首問首辦責(zé)任制的；　　（四）未落實一次性書面告知制的；　　（五）未按受理回執(zhí)承諾的時限辦結(jié)登記事項的。協(xié)會收到投訴后將開展獨立調(diào)查并答復(fù)投訴人。　　廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會 2020年4月3日