.《廣州住房公積金管理中心關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間加強(qiáng)住房公積金管理服務(wù)工作的通知》政策解讀　　一、制定目的　　當(dāng)前，新型冠狀病毒肺炎疫情防控正處于關(guān)鍵時(shí)期，為堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的重要指示精神，落實(shí)市委、市政府關(guān)于疫情防控的工作部署，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，維護(hù)住房公積金繳存單位和繳存人權(quán)益，給出明確的疫情防控期間住房公積金業(yè)務(wù)指引，制定本《通知》。　　二、問題解答　　（一）受疫情影響，單位無法及時(shí)匯繳住房公積金的，如何處理？　　答：可在疫情防控措施解除后3個(gè)月內(nèi)辦理補(bǔ)繳，補(bǔ)繳完成后視同連續(xù)繳存。　　（二）受疫情影響，單位繳存困難的如何處理？　　答：可在疫情防控措施解除后3個(gè)月內(nèi)按規(guī)定申請(qǐng)降低繳存比例或者暫緩繳存。　　  （三）目前單位可以申請(qǐng)降低繳存比例或者暫緩繳存什么時(shí)間段的住房公積金？　　 答：2020年1月以后，最長(zhǎng)不超過2021年6月，已繳存的月份除外。2021年7月后，如單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)仍然困難，可按規(guī)定申請(qǐng)?jiān)谛乱蛔》抗e金繳存年度繼續(xù)降低繳存比例或暫緩繳存住房公積金。　　（四）到哪里申請(qǐng)降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金？　　答：可到廣州住房公積金管理中心下設(shè)廣鐵分中心、辦事處、管理部申請(qǐng)，具體網(wǎng)點(diǎn)信息可通過公積金中心官網(wǎng)查詢。　　 （五）繳存比例可以申請(qǐng)降低至多少？　　答：?jiǎn)挝豢筛鶕?jù)自身經(jīng)營(yíng)情況，按照規(guī)定程序與職工協(xié)商確定，最低可降至1%。　　 （六）降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金需要提交什么資料？　　 答：1.降低住房公積金繳存比例或緩繳住房公積金申請(qǐng)表（原件1份，公積金中心官網(wǎng)下載）；　　  2.決議書及表決簽名表（原件1份，公積金官網(wǎng)下載）；　　  3.決議書公示材料；　　  4.末次匯繳的社會(huì)分險(xiǎn)種匯總表及社保明細(xì)（加蓋單位公章的復(fù)印件1份）；　　  5.單位經(jīng)辦人身份證（原件,以公積金系統(tǒng)登記的單位經(jīng)辦人為準(zhǔn)）。　　 （七）多長(zhǎng)時(shí)間能夠知道降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金的審批結(jié)果？　　 答：我中心將為受疫情影響需降低繳存比例或暫緩繳存住房公積金的企業(yè)開辟綠色通道加快辦理。如申請(qǐng)材料齊全，4個(gè)工作日內(nèi)可審結(jié)。　　 （八）單位可以通過哪些渠道獲取降低繳存比例或者暫緩繳存住房公積金的審批結(jié)果？　　 答：通過電子郵件（推薦）、自行到受理網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取或快遞獲取。　　 （九）受疫情影響，繳存人未能及時(shí)辦理提取的，如何解決？　　 答：可延期至疫情防控措施解除后3個(gè)月內(nèi)辦理。　　 （十）受疫情影響，單位尚未補(bǔ)繳或在暫緩繳存期間，而職工個(gè)人有公積金貸款需求的，如何解決？　　 答：職工可開通個(gè)人自愿繳存賬戶，按照不低于自愿繳存最低繳存標(biāo)準(zhǔn)（最低繳存基數(shù)2100，最低繳存比例10%）的繳存額繼續(xù)繳存住房公積金。　　 （十一）經(jīng)批準(zhǔn)緩繳的單位，補(bǔ)繳后職工申請(qǐng)公積金貸款時(shí)緩繳月份能否視同連續(xù)繳存？　　 答：可以。　　 （十二）特定人群受疫情影響未按時(shí)償還住房公積金貸款，如何辦理征信異議申訴？　　 答：1.需提供以下材料申請(qǐng)征信異議申訴：　　 （1）本人身份證；　　 （2）申請(qǐng)書；　　 （3）其他證明材料：　　 ①因感染新型冠狀病毒肺炎住院治療人員，提供住院證明或醫(yī)院出具的疾病診斷證明等材料；②因感染或接觸新型冠狀病毒肺炎患者的隔離人員，提供單位、居委會(huì)或街道辦證明；③疫情防控需要隔離觀察人員或參加疫情防控工作人員，提供單位證明。④受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員，提供失去收入來源的證明材料。　　 （十三）到哪里辦理征信異議申訴？　　 答：將上述材料電子版發(fā)送至公積金中心郵箱（gjj_dk@126.com，推薦），或者將紙質(zhì)材料郵寄至我中心，還可以攜帶所有材料前往公積金中心貸款管理部辦理（地址：廣州市天河區(qū)華就路12號(hào)三銀大廈21樓貸款管理部）。　　郵寄地址：廣州市天河區(qū)華就路12號(hào)三銀大廈21樓貸款部　　收件人：廣州住房公積金管理中心貸款管理部　　聯(lián)系電話：020-85502451　　（溫馨提示：請(qǐng)勿使用快遞到付，以免丟失重要材料。）　　 （十四）由廣州住房置業(yè)擔(dān)保有限公司全程擔(dān)保的借款人，如因疫情影響供款，可否向廣州住房置業(yè)擔(dān)保有限公司申請(qǐng)減免代償費(fèi)用或債務(wù)？　　 答：可以，詳情請(qǐng)致電85503869。　　 （十五）受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的借款人，如何申請(qǐng)延長(zhǎng)住房公積金貸款還款期限？　　 答：1.可持申請(qǐng)材料到原貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款展期，經(jīng)審批后辦理。　　  2.申請(qǐng)材料：　　 （1）本人身份證明；　　 （2）申請(qǐng)書；　　 （3）失去收入來源的證明材料。　　（十六）最長(zhǎng)可申請(qǐng)延長(zhǎng)住房公積金貸款還款期限多少年？　　 答：根據(jù)我中心公積金貸款政策，貸款期限延長(zhǎng)后不可超過該筆貸款的最高貸款期限。即：一手樓不超過30年；二手樓不超過20年，且樓齡與貸款年限之和不超過40年；貸款年限與年齡之和不能超過借款人退休年齡后五年。