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廣州市公共法律服務(wù)促進(jìn)辦法廣州市人民政府令第189號(hào)　　《廣州市公共法律服務(wù)促進(jìn)辦法》已經(jīng)2022年1月14日市人民政府第15屆170次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2022年6月1日起施行。市　長(zhǎng)：郭永航2022年3月29日廣州市公共法律服務(wù)促進(jìn)辦法　　第一條　為了加強(qiáng)公共法律服務(wù)體系建設(shè)，提升公共法律服務(wù)水平，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，建設(shè)現(xiàn)代法律服務(wù)業(yè)強(qiáng)市，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法?！　〉诙l　本辦法所稱公共法律服務(wù)是由政府主導(dǎo)、社會(huì)參與，為滿足各類主體日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求而提供的法律服務(wù)設(shè)施、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)活動(dòng)以及其他相關(guān)法律服務(wù)，主要包括法治宣傳教育服務(wù)、律師法律服務(wù)、公證法律服務(wù)、法律援助服務(wù)、調(diào)解服務(wù)、法律顧問(wèn)服務(wù)、仲裁服務(wù)、司法鑒定服務(wù)、法律職業(yè)資格考試服務(wù)等項(xiàng)目?！　〉谌龡l　本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的公共法律服務(wù)促進(jìn)工作以及相關(guān)活動(dòng)?！　〉谒臈l　公共法律服務(wù)應(yīng)當(dāng)以覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠為目標(biāo)，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會(huì)參與的原則。　　第五條　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共法律服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，將公共法律服務(wù)體系建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，建立公共法律服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，完善公益性法律服務(wù)激勵(lì)保障機(jī)制，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況調(diào)整基本公共法律服務(wù)有效供給，保障公共法律服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)。　　鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處按照規(guī)定做好本轄區(qū)內(nèi)的公共法律服務(wù)工作?！　〉诹鶙l　市司法行政部門負(fù)責(zé)制定實(shí)施本市公共法律服務(wù)體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌全市公共法律服務(wù)資源配置，監(jiān)督、指導(dǎo)和推進(jìn)全市公共法律服務(wù)工作，并組織實(shí)施本辦法。區(qū)司法行政部門具體負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的公共法律服務(wù)工作?！　“l(fā)展改革、人力資源和社會(huì)保障、財(cái)政、民政、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、工業(yè)和信息化、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理、信訪等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好公共法律服務(wù)促進(jìn)工作?！　〉谄邨l　工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、法學(xué)會(huì)、法律服務(wù)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)等團(tuán)體按照各自職責(zé)，參與公共法律服務(wù)體系建設(shè)，共同做好公共法律服務(wù)工作。　　村民委員會(huì)和居民委員會(huì)按照規(guī)定做好相關(guān)公共法律服務(wù)工作?！　∽匀蝗?、法人和其他組織可以通過(guò)投資、捐贈(zèng)財(cái)物、資助項(xiàng)目、贊助活動(dòng)、設(shè)立公益基金和提供產(chǎn)品、服務(wù)等形式，支持公共法律服務(wù)事業(yè)。捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)依法享受稅收優(yōu)惠?！　〉诎藯l　公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)包括市司法行政部門設(shè)置的市公共法律服務(wù)中心，區(qū)司法行政部門設(shè)置的區(qū)公共法律服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街）公共法律服務(wù)工作站和村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室等?！　」卜煞?wù)實(shí)體平臺(tái)可以獨(dú)立設(shè)置，也可以依托其他場(chǎng)所設(shè)置。公共法律服務(wù)中心可以依托法律援助機(jī)構(gòu)等單位的場(chǎng)所設(shè)置，公共法律服務(wù)工作站可以依托鎮(zhèn)（街）司法所或者其他場(chǎng)所設(shè)置，公共法律服務(wù)工作室可以依托村（居）民委員會(huì)的辦公場(chǎng)所設(shè)置?！　〉诰艞l　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)制定市公共法律服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)清單和服務(wù)指南，并統(tǒng)一制定全市公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)工作規(guī)范。　　區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)制定區(qū)公共法律服務(wù)中心、鎮(zhèn)（街）公共法律服務(wù)工作站、村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室的服務(wù)事項(xiàng)清單和服務(wù)指南。　　公共法律服務(wù)事項(xiàng)清單應(yīng)當(dāng)明確公共法律服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供主體等，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)更新調(diào)整。公共法律服務(wù)事項(xiàng)清單和服務(wù)指南應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布?！　〉谑畻l　市、區(qū)公共法律服務(wù)中心提供以下法律服務(wù)：　　（一）法治宣傳教育、法律咨詢、法律查詢、法律援助、調(diào)解等服務(wù)；　　（二）律師辯護(hù)或者代理、公證、司法鑒定、行政復(fù)議、仲裁等法律事務(wù)辦理指引；　?。ㄈ┙哟?、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)相關(guān)服務(wù)；　?。ㄋ模┢渌煞?wù)。　　第十一條　公共法律服務(wù)工作站提供以下法律服務(wù)：　　（一）法治宣傳教育、法律咨詢、調(diào)解等服務(wù)；　　（二）法律援助、律師辯護(hù)或者代理、基層法律服務(wù)、公證、司法鑒定等法律事務(wù)辦理指引；　?。ㄈ┙M織協(xié)調(diào)村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室和村（社區(qū)）法律顧問(wèn)為村（居）民提供法律服務(wù)；　?。ㄋ模┢渌煞?wù)?！　〉谑l　公共法律服務(wù)工作室主要提供法治宣傳教育、法律咨詢、人民調(diào)解等法律服務(wù)?！　^(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌律師資源，由村（居）民委員會(huì)與律師事務(wù)所通過(guò)雙向選擇簽訂法律顧問(wèn)聘任合同，律師事務(wù)所指派符合條件的律師擔(dān)任村（社區(qū)）法律顧問(wèn)，定期派駐公共法律服務(wù)工作室開展工作。村（社區(qū)）法律顧問(wèn)提供以下法律服務(wù)：　?。ㄒ唬榇澹ㄉ鐓^(qū)）治理提供法律意見，協(xié)助開展村民委員會(huì)或者居民委員會(huì)換屆選舉、（制定）修訂村規(guī)民約、參與社區(qū)協(xié)商等工作；　?。ǘ槿罕娞峁┓勺稍?、開展法治講座等法治宣傳教育活動(dòng)；　　（三）接受法律援助機(jī)構(gòu)指派承辦轄區(qū)內(nèi)法律援助案件；　?。ㄋ模﹨⑴c人民調(diào)解工作，協(xié)助處置重大敏感性、群體性案（事）件；　?。ㄎ澹┢渌溉魏贤s定的服務(wù)。　　第十三條　市、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同工業(yè)和信息化、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理等部門加強(qiáng)公共法律服務(wù)信息化建設(shè)，綜合開發(fā)和運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)與公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、熱線平臺(tái)以及其他相關(guān)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)功能互通、信息共享?！　∈兴痉ㄐ姓块T應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的公證、司法鑒定等公共法律服務(wù)電子法律文書示證平臺(tái)，推動(dòng)“廣州普法”融媒體平臺(tái)、“廣州法視通”遠(yuǎn)程視頻法律咨詢系統(tǒng)、“羊城慧調(diào)解”小程序、法律服務(wù)智能自助終端設(shè)備等信息化公共法律服務(wù)設(shè)施、產(chǎn)品的開發(fā)和融合應(yīng)用，向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的公共法律服務(wù)?！　∈?、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)結(jié)合公共法律服務(wù)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，預(yù)測(cè)法律服務(wù)需求發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)，提高公共法律服務(wù)質(zhì)量和水平?！　〉谑臈l　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)牽頭建立健全國(guó)家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試廣州考區(qū)考務(wù)工作協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，市教育、工業(yè)和信息化、公安、衛(wèi)生健康部門等相關(guān)單位按照工作職責(zé)，在考點(diǎn)學(xué)校設(shè)置和考試機(jī)位保障、供電和網(wǎng)絡(luò)保障、治安管理和交通指揮協(xié)調(diào)、醫(yī)療救治和疫情防控等方面予以支持和配合，確?？紕?wù)工作順利進(jìn)行。　　第十五條　鼓勵(lì)有條件的單位、個(gè)人與行政執(zhí)法單位合作，運(yùn)用傳統(tǒng)和新興媒體，拓寬公共法律服務(wù)渠道，創(chuàng)新公共法律服務(wù)供給模式，面向社會(huì)無(wú)償提供法治宣傳、法律咨詢、調(diào)解、公共法律服務(wù)推介等服務(wù)?！　」膭?lì)提供公共法律服務(wù)的單位和個(gè)人，將低收入群體、殘疾人、農(nóng)民工、老年人、未成年人、單親困難家庭等特殊群體和軍人軍屬、退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，開通優(yōu)先辦理“綠色通道”，減收、免收服務(wù)費(fèi)用。公證機(jī)構(gòu)、司法鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)法律援助受援人減收或者免收公證費(fèi)、鑒定費(fèi)。　　鼓勵(lì)提供公共法律服務(wù)的單位和個(gè)人到公共法律服務(wù)資源相對(duì)短缺地區(qū)開展公益性法律服務(wù)，促進(jìn)公共法律服務(wù)均衡發(fā)展?！　〉谑鶙l　行政執(zhí)法單位應(yīng)當(dāng)按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的要求，制定本單位的普法責(zé)任清單，明確普法宣傳的法律法規(guī)規(guī)章、普法對(duì)象、預(yù)期目標(biāo)、活動(dòng)方式、時(shí)間安排、責(zé)任人等內(nèi)容，提供法治宣傳服務(wù)。有關(guān)行政執(zhí)法單位應(yīng)當(dāng)按照新頒布法律法規(guī)規(guī)章明確的職責(zé)，制定專項(xiàng)普法責(zé)任清單，組織新頒布法律法規(guī)規(guī)章的宣傳教育工作。普法責(zé)任清單應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督。　　行政執(zhí)法單位應(yīng)當(dāng)建立健全以案釋法工作制度，加強(qiáng)典型案例的收集、整理和發(fā)布工作，發(fā)揮典型案例的引導(dǎo)、規(guī)范、預(yù)防和教育功能?！　⌒姓?zhí)法單位可以組織行政執(zhí)法人員、政府法律顧問(wèn)、公職律師、村（社區(qū)）法律顧問(wèn)和其他法律工作者參與普法活動(dòng)，提升普法宣傳效能。　　第十七條　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)充分利用廣場(chǎng)、公園、車站、公共圖書館、文化宮、紅色文化場(chǎng)館等公共場(chǎng)所，以及村（社區(qū)）公告欄、戶外廣告牌、電子顯示屏等設(shè)施，建設(shè)法治文化主題廣場(chǎng)、法治文化主題公園、法治文化長(zhǎng)廊、法治宣傳櫥窗等法治文化宣傳教育場(chǎng)所和設(shè)施，開展法治宣傳教育?！　∈小^(qū)人民政府可以統(tǒng)籌資源建設(shè)青少年法治教育基地、法治博物館、法治展覽館等法治宣傳教育場(chǎng)館，開展公共法律服務(wù)和群眾性法治文化活動(dòng)?！　〉谑藯l　法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全法律援助便民利民機(jī)制，逐步推進(jìn)法律援助申請(qǐng)全城通辦，通過(guò)信息共享查詢和申請(qǐng)人個(gè)人誠(chéng)信承諾相結(jié)合的方式核查申請(qǐng)人的經(jīng)濟(jì)困難狀況?！　〉谑艞l  本市支持依法設(shè)立法律援助基金會(huì)。市司法行政部門指導(dǎo)法律援助基金會(huì)組織開展法律援助公益項(xiàng)目、為社會(huì)貧弱和特定群體等提供公益性法律服務(wù)，促進(jìn)法律援助事業(yè)發(fā)展?！　〉诙畻l　人民調(diào)解組織可以通過(guò)定期開展矛盾糾紛綜合分析評(píng)估和參與矛盾糾紛排查等工作，預(yù)防和減少矛盾糾紛發(fā)生，在矛盾糾紛調(diào)解過(guò)程中采取法、理、情相結(jié)合等方法，提高人民調(diào)解法律服務(wù)的質(zhì)量和效率?！　∈小^(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)與人民法院建立調(diào)解銜接工作機(jī)制，保障當(dāng)事人在訴前知悉和選擇人民調(diào)解的權(quán)利，推進(jìn)完善人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)程序，推動(dòng)人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解有機(jī)銜接，以多元方法化解矛盾糾紛?！　〉诙粭l　鼓勵(lì)下列人員依法提供公共法律志愿服務(wù):　　（一）律師、公證員、司法鑒定人、仲裁員、基層法律服務(wù)工作者和社會(huì)工作者；　　（二）從事法學(xué)教育、研究工作的在職和離退休人員；　　（三）高等院校法學(xué)專業(yè)學(xué)生；　?。ㄋ模┚哂蟹▽W(xué)專業(yè)知識(shí)背景或者從事法律實(shí)務(wù)工作，適合從事公共法律志愿服務(wù)的其他人員。　　符合志愿服務(wù)條件的公共法律服務(wù)，按照有關(guān)規(guī)定錄入國(guó)務(wù)院民政部門指定的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，給予相應(yīng)保障和激勵(lì)?！　〉诙l　鼓勵(lì)律師自主開展或者參與服務(wù)城鄉(xiāng)群眾、服務(wù)民營(yíng)企業(yè)、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域的公益性法律服務(wù)活動(dòng)?！　〕珜?dǎo)每名律師每年參與不少于50個(gè)小時(shí)的公共法律志愿服務(wù)或者至少辦理2件法律援助案件?！　」膭?lì)律師協(xié)助行政機(jī)關(guān)開展信訪接待、涉法涉訴案件化解、重大突發(fā)案件處置、行政執(zhí)法等工作。　　第二十三條　支持公證機(jī)構(gòu)發(fā)展鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）公證服務(wù)，針對(duì)相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾法律服務(wù)需求，開展巡回辦證、集中辦證和網(wǎng)上辦證服務(wù)?！　」膭?lì)為本市戶籍的70周歲以上老年人免費(fèi)辦理遺囑公證?！　〕珜?dǎo)每名公證員每年參與不少于50個(gè)小時(shí)的公共法律志愿服務(wù)?！　〉诙臈l  鼓勵(lì)企業(yè)和其他組織在招用法律工作人員和選聘法律顧問(wèn)時(shí)，同等條件下優(yōu)先招用和選聘有良好公共法律志愿服務(wù)記錄的人員。公務(wù)員考錄、事業(yè)單位招聘法律工作人員和選聘法律顧問(wèn)時(shí)，可以將提供公共法律志愿服務(wù)的情況納入考察內(nèi)容?！　」膭?lì)高等院校將公共法律志愿服務(wù)的情況作為法律專業(yè)教師參與社會(huì)服務(wù)考核評(píng)價(jià)的參考，同等條件下優(yōu)先評(píng)選有良好公共法律志愿服務(wù)記錄的教師。鼓勵(lì)高等院校將公共法律志愿服務(wù)作為法律專業(yè)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容?！　〉诙鍡l　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市發(fā)展改革、商務(wù)、國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理等部門建立重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)聘請(qǐng)律師制度，探索在銀行、證券、保險(xiǎn)、生態(tài)環(huán)境、投融資、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域，逐步把律師專業(yè)意見作為特定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必備法律文書?！　∈小^(qū)司法行政部門可以組織律師、公證員、司法鑒定人、人民調(diào)解員、仲裁員等法律服務(wù)人才資源，通過(guò)成立法律服務(wù)團(tuán)等方式，參與重大經(jīng)貿(mào)活動(dòng)、重大工程項(xiàng)目，為推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防化解等提供專項(xiàng)法律服務(wù)。　　第二十六條　鼓勵(lì)公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮數(shù)據(jù)化和信息共享的作用，精簡(jiǎn)法律事務(wù)辦理手續(xù)，提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程辦理服務(wù)，完善便民服務(wù)設(shè)施，提升公共法律服務(wù)社會(huì)滿意度?！　」膭?lì)公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)行動(dòng)不便、危重病患等服務(wù)對(duì)象提供上門服務(wù)。支持為老年人提供滿足適老化要求的公共法律服務(wù)產(chǎn)品和財(cái)產(chǎn)處置、意定監(jiān)護(hù)、遺囑辦理等家事綜合法律服務(wù)?！　∈小^(qū)公共法律服務(wù)中心和法律援助機(jī)構(gòu)為老年人、殘疾人提供公共法律服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況提供無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備和服務(wù)?！　〉诙邨l　鼓勵(lì)公證機(jī)構(gòu)深化在服務(wù)民生、金融、民營(yíng)企業(yè)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、突發(fā)公共事件應(yīng)對(duì)等領(lǐng)域的實(shí)踐，發(fā)揮公證的預(yù)防性司法制度職能作用，參與矛盾糾紛多元化解?！　⌒姓?zhí)法單位可以根據(jù)實(shí)際情況引入公證參與行政執(zhí)法活動(dòng)，依法保障公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。　　支持公證機(jī)構(gòu)與人民法院建立協(xié)作機(jī)制，推進(jìn)公證參與調(diào)解、取證、送達(dá)、保全和執(zhí)行等司法輔助事務(wù)以及辦理賦予債權(quán)文書強(qiáng)制執(zhí)行效力公證?！　」膭?lì)對(duì)基本條件具備、主要證明材料齊全、缺少次要證明材料的公證申請(qǐng)建立先行容缺受理制度?！　〉诙藯l　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)主管部門的協(xié)調(diào)，支持醫(yī)療、道路交通、勞動(dòng)爭(zhēng)議、物業(yè)管理、金融、互聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域的行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、借助專業(yè)力量，對(duì)本行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛開展調(diào)解?！　」膭?lì)人民調(diào)解委員會(huì)選聘律師、公證員、仲裁員、基層法律服務(wù)工作者、醫(yī)生、教師、專家學(xué)者、社會(huì)工作者等社會(huì)專業(yè)人士和人大代表、政協(xié)委員以及離退休國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員擔(dān)任人民調(diào)解員?！　∷痉ㄐ姓块T應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織和個(gè)人調(diào)解工作室品牌建設(shè)，建立完善人民調(diào)解員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)?！　〉诙艞l　市、區(qū)司法行政部門可以會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)督管理、工業(yè)和信息化等部門、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、有關(guān)協(xié)會(huì)商會(huì)，整合法律服務(wù)人才資源，為有需求的企業(yè)和個(gè)體工商戶提供法治宣傳教育、法律咨詢等服務(wù)，推進(jìn)“一專業(yè)市場(chǎng)（園區(qū)）一法律顧問(wèn)”、民營(yíng)企業(yè)或者中小企業(yè)“法律講堂”“法治體檢”等工作，幫助企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)、健全管理制度、防范法律風(fēng)險(xiǎn)?！　〉谌畻l　市、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)配合教育部門推進(jìn)法治學(xué)校示范創(chuàng)建活動(dòng)以及“一學(xué)校一法律顧問(wèn)”“法治副校長(zhǎng)”等工作，提高未成年人法律意識(shí)，切實(shí)維護(hù)未成年人合法權(quán)益?！　〉谌粭l　鼓勵(lì)通過(guò)建立域外法律查明服務(wù)機(jī)構(gòu)、國(guó)別法律信息數(shù)據(jù)庫(kù)、案例庫(kù)、專家?guī)斓刃问教峁┯蛲夥刹槊鞣?wù)，拓展、優(yōu)化域外法律查明途徑和方式?！　〉谌l　市、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，支持法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為本市與“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)在通關(guān)一體化、跨區(qū)域貿(mào)易平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、能源資源等領(lǐng)域開展國(guó)際合作提供法律服務(wù)?！　∈兴痉ㄐ姓块T應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)法律服務(wù)業(yè)對(duì)外合作，促進(jìn)“一帶一路”律師聯(lián)盟廣州中心、廣州國(guó)際商貿(mào)商事調(diào)解中心、廣州國(guó)際商貿(mào)法律服務(wù)中心發(fā)展，支持建設(shè)粵港澳大灣區(qū)商事糾紛解決中心、亞太地區(qū)國(guó)際仲裁中心?！　∈猩虅?wù)部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同商會(huì)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)為涉外律師事務(wù)所和涉外企業(yè)搭建信息交流平臺(tái)，把涉外法律服務(wù)作為中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)等境內(nèi)外會(huì)展和商貿(mào)洽談會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容予以推介?！　〉谌龡l　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市律師協(xié)會(huì)推動(dòng)本市律師事務(wù)所與全球知名律師事務(wù)所建立聯(lián)合經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)聯(lián)盟關(guān)系，加入國(guó)際知名律師協(xié)會(huì)或者律師協(xié)會(huì)聯(lián)盟，打造國(guó)際化和專業(yè)化的品牌律師事務(wù)所。　　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市律師協(xié)會(huì)推動(dòng)在本市開展香港法律執(zhí)業(yè)者和澳門執(zhí)業(yè)律師取得內(nèi)地執(zhí)業(yè)資質(zhì)和從事律師職業(yè)試點(diǎn)工作，積極探索香港和澳門律師參照內(nèi)地律師的險(xiǎn)種和標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)地購(gòu)買律師執(zhí)業(yè)保險(xiǎn)制度。　　第三十四條　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平、人口結(jié)構(gòu)、環(huán)境條件以及公共法律服務(wù)發(fā)展的需要，按照均衡發(fā)展和便民原則，綜合區(qū)域半徑、交通、人流量等因素，合理設(shè)置公共法律服務(wù)設(shè)施的數(shù)量、種類、規(guī)模以及布局，建設(shè)和逐步完善公共法律服務(wù)設(shè)施?！　〉谌鍡l　推動(dòng)建設(shè)法律服務(wù)集聚區(qū)，整合法律服務(wù)、法律教育和法律研究等法治資源，優(yōu)化現(xiàn)代法律服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，建設(shè)法律服務(wù)創(chuàng)客基地，培育法律服務(wù)領(lǐng)域社會(huì)組織，形成空間布局合理、產(chǎn)業(yè)特色明晰、配套功能完善的現(xiàn)代法律服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚帶?！　」膭?lì)集聚優(yōu)質(zhì)法治資源，探索建設(shè)立足廣州、牽引廣東、輻射粵港澳大灣區(qū)、面向世界的中央法務(wù)區(qū)?！　〉谌鶙l　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)將基本公共法律服務(wù)業(yè)建設(shè)經(jīng)費(fèi)和政府采購(gòu)經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算，做好對(duì)平臺(tái)建設(shè)、法治宣傳教育、法律援助、人民調(diào)解、村（社區(qū)）法律顧問(wèn)、公證參與司法輔助等工作的經(jīng)費(fèi)保障。分類支付基本公共法律服務(wù)補(bǔ)助和補(bǔ)貼的具體標(biāo)準(zhǔn)由司法行政部門會(huì)同財(cái)政部門制定，并根據(jù)服務(wù)事項(xiàng)類型、承辦成本、財(cái)政承受能力等因素適時(shí)修訂，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。　　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全政府購(gòu)買基本公共法律服務(wù)制度，購(gòu)買主體應(yīng)當(dāng)依照政府采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定組織實(shí)施購(gòu)買活動(dòng)?！　〉谌邨l　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同財(cái)政部門支持發(fā)展專職人民調(diào)解員隊(duì)伍，鼓勵(lì)在人口多、矛盾糾紛多、調(diào)解任務(wù)重的地方和行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)增加配備專職人民調(diào)解員?！　〉谌藯l　支持將律師事務(wù)所、公證機(jī)構(gòu)、司法鑒定機(jī)構(gòu)等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)納入中小企業(yè)政策扶持范圍，參照中小企業(yè)享受政策待遇?！　≈С稚嫱饴蓭熍嘤?xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展，加強(qiáng)涉外法治人才培養(yǎng)，提升涉外律師法律服務(wù)專業(yè)水平。　　市、區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)制定法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和法律服務(wù)人才發(fā)展優(yōu)惠政策，對(duì)本市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)或者年?duì)I業(yè)收入達(dá)到一定基數(shù)的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和應(yīng)稅收入達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的法律服務(wù)人才給予獎(jiǎng)勵(lì)或者補(bǔ)貼，對(duì)在本市工作的高端或者緊缺的法律服務(wù)人才落實(shí)購(gòu)房落戶、子女入學(xué)、醫(yī)療保障等方面優(yōu)惠政策?！　〉谌艞l　市、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)建立本級(jí)公共法律服務(wù)應(yīng)急工作機(jī)制，依法制定重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，司法行政部門應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織有關(guān)單位為社會(huì)公眾提供專項(xiàng)應(yīng)急公共法律服務(wù)，包括針對(duì)涉及突發(fā)事件相關(guān)法律問(wèn)題開展專項(xiàng)法治宣傳、提供與突發(fā)事件相關(guān)的專項(xiàng)法律咨詢、調(diào)解、公證、司法鑒定、法律援助等法律服務(wù)，以及促進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、社會(huì)秩序恢復(fù)的其他法律服務(wù)?！　〉谒氖畻l　市、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)全市公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員的監(jiān)督，建立健全公共法律服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，定期組織對(duì)公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施、人員配備、業(yè)務(wù)開展、文書質(zhì)量和檔案管理、群眾滿意度等方面的考核評(píng)價(jià)，提高公共法律服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)制度化規(guī)范化發(fā)展?！　∈?、區(qū)司法行政部門可以引入第三方對(duì)公共法律服務(wù)開展情況進(jìn)行評(píng)估，將評(píng)估結(jié)果作為對(duì)公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲的依據(jù)?！　〉谒氖粭l　市司法行政部門應(yīng)當(dāng)聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)公共法律服務(wù)質(zhì)量和公信力建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)公共法律服務(wù)工作人員的指導(dǎo)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和案例警示教育，引導(dǎo)其保持與服務(wù)對(duì)象、法律事務(wù)當(dāng)事人的正當(dāng)交往，杜絕利益輸送，推動(dòng)建立錯(cuò)案、服務(wù)質(zhì)量等責(zé)任認(rèn)定與追究制度，查處違法違規(guī)行為。　　支持律師、公證、司法鑒定等行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮自律作用，建立健全行業(yè)信用機(jī)制和行業(yè)懲戒制度?！　〉谒氖l　司法行政部門應(yīng)當(dāng)建立健全公共法律服務(wù)信息公開制度，及時(shí)向社會(huì)公布公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員、服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)結(jié)果、基本公共法律服務(wù)相關(guān)財(cái)政資金項(xiàng)目支出包括政府采購(gòu)情況等信息，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督?！　〉谒氖龡l　自然人、法人和其他組織依法享有對(duì)公共法律服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和提出意見建議的權(quán)利?！　∈?、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)建立健全舉報(bào)投訴制度，公布舉報(bào)電話、信箱、電子郵箱等，依法受理并處理有關(guān)公共法律服務(wù)的舉報(bào)和投訴?！　∈?、區(qū)司法行政部門應(yīng)當(dāng)建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部公共法律服務(wù)接待日、群眾意見建議反饋和公示等工作制度?！　〉谒氖臈l　本辦法所稱公益性法律服務(wù)，是指為支持社會(huì)公共或者福利事業(yè)，由相關(guān)單位或者個(gè)人提供的以無(wú)償為主的非營(yíng)利性法律服務(wù)。公共法律志愿服務(wù)屬于公益性法律服務(wù)。　　法律咨詢，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、熱線、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等途徑提供法律問(wèn)題解答、法律指引等服務(wù)。　　法律查詢，是指提供法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員的基本信息以及職業(yè)、獎(jiǎng)懲、業(yè)務(wù)、社會(huì)服務(wù)、信用等信息的查詢服務(wù)和法治地圖查詢服務(wù)。　　調(diào)解，是指人民調(diào)解、行政調(diào)解，包括勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解等調(diào)解服務(wù)?！　」卜煞?wù)實(shí)體平臺(tái)，是指市、區(qū)司法行政部門或者鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處設(shè)置并面向社會(huì)集中提供公共法律服務(wù)的場(chǎng)所設(shè)施，屬于政務(wù)服務(wù)平臺(tái)?！　〉谒氖鍡l　本辦法自2022年6月1日起施行。　　公開方式：主動(dòng)公開廣州市人民政府辦公廳秘書處 2022年4月2日印發(fā)