2013年广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)局政府信息公开年度报(bào)告2013年广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)局政府信息公开年度报(bào)告广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)局2014年2月引言本报(bào)告是根据(jù)《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规(guī)定》、《广州市依申请(qǐng)公开政府信息办法》要求，由广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)局编制的2013年度政府信息公开年度报(bào)告。全文包括概述、政府信息主动(dòng)公开情况、政府信息依申请(qǐng)公开情况、咨询情况、復(fù)议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进(jìn)措施，并附相关(guān)的说明和指標(biāo)统(tǒng)计(jì)表。本报(bào)告中所列数(shù)据(jù)的统(tǒng)计(jì)期限为2013年1月1日至2013年12月31日。本报(bào)告的电子版可在我局网(wǎng)站www.gzipo.gov.cn上下载。如对(duì)本报(bào)告有任何疑问，请(qǐng)联(lián)系：广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)局办公室，电话81050349、81050454。一 概 述2013年，广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)局认(rèn)真贯彻落实(shí)《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市有关(guān)政务(wù)公开要求，积极推进(jìn)政务(wù)信息公开，坚(jiān)持依法行政。一是顺利完成年度广州市网(wǎng)上办事大厅建设(shè)中我局网(wǎng)办事项(xiàng)任务(wù)，建成广州市网(wǎng)上办事大厅知识(shí)產(chǎn)权(quán)局分厅网(wǎng)页；二是我局对(duì)外服务(wù)大厅正式启用，面对(duì)全市开展专利资助和技术(shù)合同登记业(yè)务(wù)；三是积极配合市政府12345政府热线建设(shè)，整理我局“12345”热线知识(shí)数(shù)据(jù)库，并组织专家对(duì)话务(wù)员进(jìn)行培训(xùn)；四是修订完善政务(wù)公开制度；五是及时(shí)公布局重大决策事项(xiàng)、財(cái)政预(yù)决算、“三公经(jīng)费(fèi)”等民眾关(guān)心的热点(diǎn)信息，对(duì)网(wǎng)民的咨询与投诉给予及时(shí)回復(fù)。二 政府信息主动(dòng)公开情况我局2013年全年主动(dòng)公开信息1251条次，网(wǎng)上公开信息1136条次，占总体比例的91％，全文电子化率达(dá)100%。（一）在网(wǎng)上公开的信息中，属于本单位业(yè)务(wù)类（含工作动(dòng)態(tài)）信息1078条，占网(wǎng)上公开信息的95％。其中，网(wǎng)上公开文件66件，占网(wǎng)上公开信息的6％；財(cái)政预(yù)决算信息2条，占网(wǎng)上公开信息的0.2%；规(guī)划总结(jié)类信息3条，占网(wǎng)上公开信息的0.3％；专利统(tǒng)计(jì)信息12条，约占网(wǎng)上公开信息的1.1％。其他略。网(wǎng)办服务(wù)事项(xiàng)的网(wǎng)上大厅发(fā)布率以及网(wǎng)办率按进(jìn)度要求都达(dá)到100%。（二）全年各处室、直属单位共撰写政务(wù)信息343条，其中我局网(wǎng)站采用331条，《穗府信息》、《每日快报(bào)》采用17条，市府网(wǎng)采用113条，省知识(shí)產(chǎn)权(quán)局网(wǎng)采用103条，国家专利局《知识(shí)產(chǎn)权(quán)动(dòng)態(tài)》采用18条，国家知识(shí)產(chǎn)权(quán)局网(wǎng)站采用21条，国家知识(shí)產(chǎn)权(quán)局网(wǎng)站子站采用176条，发(fā)表网(wǎng)络(luò)评(píng)论310篇，发(fā)布微博信息571条。（三）在主动(dòng)公开的信息中与公眾密切相关(guān)的重大事项(xiàng)方面的信息有5项(xiàng)，包括《广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)发(fā)展与保护(hù)状况》白皮书、广州市第二届保护(hù)知识(shí)產(chǎn)权(quán)市长奖(jiǎng)评(píng)选、广州市第二届专利奖(jiǎng)评(píng)选、专利周活动(dòng)、启动(dòng)知识(shí)產(chǎn)权(quán)人才集聚工程等。公布了专利执(zhí)法工作流程规(guī)范、知识(shí)產(chǎn)权(quán)相关(guān)法律法规(guī)、广州市专利中介机(jī)构(gòu)名单，公开广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)试点(diǎn)示范工作等信息。进(jìn)一步加大知识(shí)產(chǎn)权(quán)保护(hù)宣传力度，分別在《中国知识(shí)產(chǎn)权(quán)报(bào)》、《文汇报(bào)》等制作宣传专版；与广东电视臺(tái)联(lián)合制作“加强(qiáng)知识(shí)產(chǎn)权(quán)保护(hù)、促进(jìn)广州创(chuàng)新发(fā)展”为主题的专题宣传片，并在《南粤风(fēng)采》栏目中播放；制作“奖(jiǎng)励(lì)举报(bào)假冒专利行为”公益动(dòng)画片，通过广州电视综合频道播出，宣传《广州市举报(bào)假冒专利行为奖(jiǎng)励(lì)办法》；印制各种知识(shí)產(chǎn)权(quán)保护(hù)宣传卡片，结(jié)合办案、流通领(lǐng)域检查等工作进(jìn)行派发(fā)宣传；在广州市网(wǎng)络(luò)问政平臺(tái)建设(shè)基础(chǔ)上，探索建立我局网(wǎng)络(luò)问政工作机(jī)制；编辑发(fā)布《广州知识(shí)產(chǎn)权(quán)简报(bào)》30期。充分利用政府信息公告栏、电子屏幕等栏目，尤其是利用局官方微博平臺(tái)，准(zhǔn)確、迅速地公开信息，与网(wǎng)民积极开展互动(dòng)交流。三 政府信息依申请(qǐng)公开情况我局2013年受理政府信息依申请(qǐng)公开1件，该申请(qǐng)是市民通过电子邮件提交，从申请(qǐng)的信息来看，属于政策类信息，我局已在局官方网(wǎng)站主动(dòng)公开。四 咨询情况我局2013年度共接受市民咨询7483人次，其中咨询电话接听3824人次，现(xiàn)场(chǎng)接待3423人次，网(wǎng)上咨询（含邮箱、百姓热线）236件次，网(wǎng)上咨询答復(fù)率100%。全年网(wǎng)上接收举报(bào)投诉事项(xiàng)68件次，答復(fù)率100%，全部为业(yè)务(wù)方面的事项(xiàng)，没有属于政务(wù)公开方面的事项(xiàng)。其中，非我局职能范围的约占60%，已告知举报(bào)人分別向工商或版权(quán)局等提出申请(qǐng)。受理并答復(fù)政府网(wǎng)站百姓热线栏目咨询事项(xiàng)6件。五 復(fù)议、诉讼和申诉情况我局没有发(fā)生针对(duì)本单位有关(guān)政府信息公开事务(wù)的行政復(fù)议及诉讼案。六 存在的主要问题和改进(jìn)措施2013年我局认(rèn)真按照国家、省、市有关(guān)要求，积极做好政府信息公开各项(xiàng)工作，取得了一定的成效，但也存在一些问题，如工作队(duì)伍需进(jìn)一步加强(qiáng)，网(wǎng)上互动(dòng)开展力度不够，信息公开的时(shí)效性有待进(jìn)一步提高，网(wǎng)站相关(guān)栏目內(nèi)容更新较慢等。下一步我局將进(jìn)一步巩固深化党的群眾路线教育实(shí)践活动(dòng)的成果，健全政务(wù)公开工作队(duì)伍，完善工作制度，拓展工作內(nèi)容，提高工作水平，使政务(wù)公开工作更加有序、高效。七 说明与附表    （一）其他说明统(tǒng)计(jì)期限：2013年1月1日至2013年12月31日统(tǒng)计(jì)范围：包括广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)局和广州市知识(shí)產(chǎn)权(quán)信息中心（二）附表附表1  主动(dòng)公开情况统(tǒng)计(jì)　　　　单位：条指標(biāo)数(shù)量主动(dòng)公开文件信息数(shù)66其中：全文电子化的主动(dòng)公开信息数(shù)66新增的行政规(guī)范性文件数(shù)0附表2  依申请(qǐng)公开情况统(tǒng)计(jì)              单位：条指標(biāo)数(shù)量依申请(qǐng)公开信息目录数(shù)1申请(qǐng)总数(shù)1其中：1.当(dāng)面申请(qǐng)数(shù)2.传真申请(qǐng)数(shù)3.电子邮件申请(qǐng)数(shù)4.网(wǎng)上申请(qǐng)数(shù)15.信函申请(qǐng)数(shù)6.其他形式申请(qǐng)数(shù)对(duì)申请(qǐng)的答復(fù)总数(shù)1其中：1.同意公开答復(fù)数(shù)12.同意部分公开答復(fù)数(shù)3.不予公开答復(fù)数(shù)4.信息不存在答復(fù)数(shù)5.非本机(jī)关(guān)政府信息答復(fù)数(shù)6.申请(qǐng)內(nèi)容不明確答復(fù)数(shù)附表3  咨询情况统(tǒng)计(jì)指標(biāo)单位数(shù)量提供服务(wù)类信息数(shù)条网(wǎng)上咨询数(shù)人次236现(xiàn)场(chǎng)接待人数(shù)人次3423咨询电话接听数(shù)人次3824附表4  申诉情况统(tǒng)计(jì)表　　　　　　　     单位：件指標(biāo)数(shù)量行政復(fù)议数(shù)0行政诉讼数(shù)0行政申诉数(shù)0其中：对(duì)本单位首次处理不满意的行政申诉数(shù)0