2018年廣州港務局政府信息公開年度報告穗港局函[2019]112號廣州市港務局2018年政府信息公開工作年度報告（2019年2月25日）根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，現公布廣州市港務局信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關收費情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施組成。本報告的電子版可在廣州市港務局網站http：//www．gzport．gov．cn/下載。對本報告如有疑問，請與廣州市港務局政務公開工作辦公室聯系（廣州市越秀區沿江東路406號港口中心1604房，郵編：510100，聯系電話：020－83050215）。一、概述按照《廣州市人民政府辦公廳關于印發廣州市2018年政務公開工作要點分工方案的通知》（穗府辦函〔2018〕92號）要求，結合我局實際工作，制定了《廣州港務局2018年政務公開工作要點分工方案》，提出具體任務，劃分牽頭處室，制定完成時間節點。主要完成情況如下：（一）著力加強公共解讀回應工作方面1．實施“雙隨機、一公開”的監管，提高監管效能和公正性。隨著市工商行政管理局牽頭的綜合監管平臺系統的開發完善和《廣州市“雙隨機、一公開”綜合監管平臺工作規則》的修訂完善，切實把推行該項工作的各項要求落實到位。就港口經營情況監督、港口安全生產情況監督、港口設施保安檢查、水路運輸經營情況監督、水路運輸輔助業經營情況監督五項內容具體情況，結合各分局實際與我局2018年度“雙隨機、一公開”的抽查計劃，在市監管平臺上根據抽查事項清單庫、檢查對象目錄庫和檢查人員名錄庫分配任務，統籌安排業務處室人員參與執法檢查。2018年已在系統上完成5單計劃抽查活動，完成抽查企業22家。同時按照業務流程錄入相關信息并公示，及時公開監管信息，逐步建立統一的市場監管信息平臺。2．認真辦理人大、政協提案，并做好辦理結果對外公開工作。今年我局共收到人大建議4件、政協提案13件。其中會辦全國人大建議1件，協辦市人大建議3件；主辦省政協提案1件（廣州市為會辦），協辦省政協提案2件，主辦市政協提案1件，協辦市政協提案9件。此外，我局積極辦理市人大代表集中視察時提出意見建議、閉會建議等。建議提案內容涉及建設廣州國際航運樞紐建設、珠江游及郵輪產業、黃埔老港升級改造、航運金融、廣州自由貿易港等熱點問題，我局在辦理完有關建議提案答復文件后，對文件的公開屬性進行認真審查，按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，除了在管理系統上提交答復文件外，及時將可以公開的內容在局網站上公布并同步市政府官方網站相關欄目。（二）著力提升政務服務工作實效方面。1．積極推進廣州港務局網上辦事大廳與業務系統整合項目建設，主要建設內容包括：對廣州港務局網上辦事大廳進行升級優化，包括新增網上申辦行政審批事項；港航業務、危貨業務與網上辦事大廳業務整合，實現業務數據及報表分析；網上辦事大廳移動端及BPM流程引擎應用；外部接口與廣州市網上辦事大廳、廣州市公共信用信息管理系統、廣州市電子證照系統應用對接、省廳水運三期系統對接、數據資源交換平臺、協同辦公系統OA（新增事項）對接、事項申報辦理信息完全歸檔等。網上辦事大廳主要功能包括企業注冊申報事項、局內受理審批辦理、企業配套信息管理、事項管理、申報事項、申報數據管理等，支撐涵蓋我局港務、規建、航務、安監、航道等業務事項，包括港口經營許可證新設立、續期、變更、補辦，危貨附證許可，危貨作業申報，備案，規劃建設事項，航道事項，航務事項等。本年度通過功能升級和系統整合，目前已實現整合行政審批事項大類27個；港航業務與網上辦事大廳業務整合碼頭數量329個，泊位744個，倉庫173個，堆場205個，儲罐157個，機械581個，消防安全設施設備829個；危貨業務與網上辦事大廳業務整合，完成危貨集裝箱和散裝液體作業量：審批單數21323，船舶21421艘次，危貨2866．6萬噸，10．4萬TEU。廣州港港區范圍內各項重點資源得到有效整合。與外部系統信息共享方面，我局網上辦事大廳與廣州市網上辦事大廳、廣州市公共信用信息管理系統、市網上辦事大廳移動版、數據資源交換平臺、市電子證照系統等實現對接，并已完善統一身份認證平臺應用接入及電子證照應用。截止2018年12月，網辦大廳的企業數量為871家，企業用戶數量為2019個；2018年各事項業務量：申辦22796，受理22807，辦結22810；2018年危貨作業審批業務：集裝箱審批單數：10778，集裝箱TEU總數：104743；散裝單數：10706，散裝總噸數：27244233。2．為配合完成全市政務服務平臺集約化改造，實現全省政務服務一網通辦，啟動了廣州港務局政務服務系統集約化改造項目建設。在廣州港務局網上辦事大廳現有建設的基礎上，進行集約化改造，以滿足省市政務服務集約化建設的要求，主要內容包括：統一認證對接改造，事項系統對接，申辦界面對標改造，辦事過程數據接口建設與對接，鏈接及圖片修改，對接聯調等。3．承接廣州12345政府服務熱線平臺，通過熱線工作制度化、規范化建設，強化督辦落實，拓寬企業表達民意渠道，改進工作作風，接受社會監督。1－12月份共接收12345熱線工單92件，處理49件，轉辦43件，新增知識點2項。受理工單多為投訴碼頭未規范經營、珠江游游船服務、碼頭作業噪音污染、咨詢辦事指南等問題，經我局執法人員及時處理，均得到有效解決。及時、規范、有效回應群眾需求，切實解決群眾困難，維護社會穩定，為促進廣州經濟社會和諧健康發展服務。4．存量證照梳理轉化有序開展。自2016年底我局對接市電子證照系統以來，通過許可證的續期換證和手工推送相關有效批文，我局現行有效證照的轉化率已達95．77％。（三）著力推進政務公開平臺建設方面1．我局運用紙媒、電視媒體等傳統媒體和網站、微信等多種新媒體，全方位多角度地宣傳廣州港。在傳統媒體方面，堅持緊密圍繞建設國際航運中心工作等系列重要部署，積極加強對外溝通，認真落實“每月一專項”的宣傳目標，全方位做好對外宣傳工作。一年來，大力組織采訪報道，邀請近十批次省、市新聞媒體記者前來我局采訪，結合不同媒體的特點，進行有針對性地選題和組織新聞宣傳材料，共發布新聞通稿20余篇，新聞宣傳內容涵蓋貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的具體舉措，貫徹落實習近平總書記視察廣東重要講話精神的具體舉措和成效，以及推進“一帶一路”、粵港澳大灣區建設、港航高質量發展的具體對策和成效等16個專題，宣傳素材和內容豐富多樣，有效提升了廣州港的知名度和影響力。2．在新媒體方面，我局2018年9月份完成與市政府門戶網站的對接工作。按要求對網站框架、功能欄目進行統一優化調整，分為“新聞資訊”、“政務公開”、“在線互動”、“公眾服務”四個板塊，升級改造過后的網站在政務公開、在線服務、互動交流、社會監督、和用戶體驗性等各方面都有了進一步提升，特別是政務公開欄目，根據新的工作需要，增加了在線訪談和熱點回應等版塊，增強了公眾性和知情權。以廣州港務局公眾信息網站中“新聞資訊”欄目為平臺，宣傳港航業特別是廣州港的重大事項；“政務公開”板塊中通過“通知公告”“政策法規”“業務信息”等欄目內容及時發布，讓廣大服務對象及時了解相關服務信息，增強了工作的透明度。2018年，網站共宣傳報道廣州港新聞200多條，網站總瀏覽量2587598人次。同時充分利用微信公眾號“廣州港務局GPA”，欄目涵蓋“熱點新聞、國內新聞、國際新聞”等，全年共發布新聞82條，對于擴大我局影響力，推進政民互動，提高政務信息受眾面具有積極的意義。（四）著力推進政務公開制度化規范化方面1．進一步規范依申請公開內部辦理流程。在修訂完善我局政府信息依申請公開制度和辦事流程的基礎上，在協同辦公系統增設了“政府信息公開回復”版塊，從單位內部優化流程，提升辦結時效。今年共受理6份依申請公開，其中屬于公開的4份（2份屬于已主動公開內容），同意部分公開的1份，不公開的1份（涉及第三方利益），均按時辦結。沒有發生因政府信息公開引起行政復議、訴訟和投訴情況。2．認真準備新聞發布會。2018年我局組織3次新聞發布會，近10次新聞采訪，發布新聞通稿20余篇，對《建設廣州國際航運中心三年行動計劃（2015－2017年）》的主要工作成效、《建設廣州國際航運中心三年行動計劃（2018－2020年）》的實施以及2018年主要工作亮點進行宣傳。通過主動向媒體提供素材，介紹廣州建設國際航運樞紐相關政策措施以及取得的成效，暢通媒體采訪渠道，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力。3．及時公開規范性文件及解讀材料。為了進一步降低物流成本，提升我市港口競爭力，加快推進廣州國際航運中心和國際航運樞紐建設，按照市政府的意見，2018年3月8日我局印發了部門行政規范性文件《廣州港務局關于印發免除廣州港貨物港務費地方政府留存部分和港口設施保安費公共統籌部分的通知》（穗港規字〔2018〕2號），并同步在公眾信息網上主動公開。該規范性文件有效期至2018年12月31日。2018年下半年，按照行政規范性文件制定程序要求，我局及時組織開展該《通知》的評估修訂工作，草擬了《廣州港務局關于印發免除廣州港貨物港務費地方政府留存部分和港口設施保安費公共統籌部分的通知（修訂送審稿）》，作為計劃外文件報市法制辦審查并獲出具《規范性文件審查意見書》（穗府法審〔2018〕232號），按要求做好規范性文件的審批和公開工作。4．認真開展常態化工作。一是認真開展一年一度政務公開工作業務培訓工作，把學習培訓常態化。組織全局50多名一線執法人員參加培訓，培訓內容涵蓋了當前政務公開的形勢要求、政務公開的日常業務工作、政務信息保密審查和公開屬性界定、政策文件解讀和依申請公開工作程序和注意事項五方面，提升了執法人員的政府信息公開意識。二是每月按時報送政府信息登記表，做好政府信息公開的原始工作記錄。三是做好重點領域政府信息公開工作。南沙四期工程作為我局轄區的重點項目，工程的進展及審批進度均在公眾信息網上及時對外公布，加強社會監督，保障人民群眾的知情權。二、主動公開政府信息情況2018年本單位主動公開政府信息369條，其中：1．重點工程項目5條；2．部門文件類信息80條；3．動態類信息205條；4．行政執法類信息3條；5．辦事指南類信息1條；6．財政預決算信息7條；7．其他信息68條。通過不同渠道和方式發布政府信息情況：通過政府網站發布信息369條，通過微博微信發布信息82條，通過新聞媒體發布信息20余條。通過不同渠道和方式回應解讀情況：舉辦新聞發布會3次，組織政府網站在線訪談3次，發布政策解讀稿6篇。三、依申請公開政府信息情況本單位共收到信息公開申請6宗。其中，網上申請4宗，占67％；信函申請1宗，占17％；當面申請1宗，占17％。答復政府信息公開申請共6宗。其中，屬已主動公開范圍2宗，占33％；同意公開2宗，占33％；同意部分公開1宗，占17％；不同意公開1宗，占17％。四、政府信息公開收費情況根據國家部委有關規定，自2017年4月1日起，本局依申請公開不收取費用，包括檢索費、復制費（含案卷材料復制費），郵寄費。五、申請行政復議和提起行政訴訟情況本局信息公開類行政復議案件0宗。本局信息公開類行政訴訟案件0宗。六、存在問題及改進措施2018年我局較好地完成了全年的政務公開工作，但是與省、市對政務公開工作的要求和公眾的需求相比，還存在一些不足，在公開深度、廣度以及互動性、便民性方面還有進步的空間。2019年，我局認真落實上級有關政務公開的要求，不斷規范公開行為，優化公開流程，加大公開力度，推進我局政務公開工作步上新臺階。一是進一步完善政府信息公開工作機制。按照上級單位要求，結合我單位實際工作，制定《2019年政務公開工作要點分工方案》，提出具體任務，將任務分解到具體處室，制定完成時間節點。二是加強政府信息公開的培訓工作。政府信息公開工作政策性強，不論是政府機關，還是行政相對人，都需要進一步了解相關規定及政府各部門的職責。尤其是最新政策解讀和報表數據統計方面，首先做到經辦人學懂弄通做實，其次也在局內繼續舉辦相關人員的業務培訓，提高有關人員政務公開工作水平。三是加強重大政策宣傳解讀工作。特別是重點工程領域和規范性文件解讀方面，充分運用網站、微信、報刊等渠道，以圖表、漫畫等易學易懂方式，做好宣傳解讀工作，正確引導輿論。四是繼續加強督促檢查及考評工作。在認真落實我局政府信息公開工作檢查考評辦法的同時，加強日常監督檢查，確保信息公開的及時和準確。自覺接受公眾監督，切實做好政府信息公開工作。