廣州市規劃和自然資源局2024年政府信息公開工作年度報告　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》等規定，現發布廣州市規劃和自然資源局2024年政府信息公開工作年度報告。本報告所列數據的統計期限為2024年1月1日至12月31日。　　一、總體情況　　2024年，廣州市規劃和自然資源局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，堅持精準導向，及時回應社會關注和企業群眾關切，高效便民公開各類政府信息，推動重要政策實施落地見效，當好政策“宣講員”。　　（一）主動公開方面。加強局門戶網站建設，持續提升內容質量和服務水平，緊緊圍繞規劃資源中心工作，嚴格落實政府信息主動公開責任。2024年，圍繞各業務板塊積極公開信息，局網站發布信息81423條，政務新媒體發布信息1947條；在各類媒體刊發新聞報道7200多篇。出臺行政規范性文件7件，多種形式宣傳解讀第五、六批49條惠企利民措施、不動產登記支持高質量發展服務舉措等規章制度、規范性文件以及涉企政策措施，不斷增強市場主體信心。　　（二）依申請公開方面。完善依申請公開管理制度，嚴格執行工作規則，規范案件辦理流程，確保事實認定準確、引用法律條文準確、答復內容精準。2024年新增受理政府信息依申請公開案件8329宗，同比上升1.31%；辦結8496宗（含上年結轉數），結轉下年度504宗。　　（三）政府信息管理方面。按照政務公開工作部署要求和“誰發布、誰審核、誰負責”原則，從嚴審核政府信息發布，確保公開信息準確、有效。積極開展文件公開屬性調整和有效性評估，調整2021年印發文件6份。與市政數局共建市政府門戶網站“在線訪談”專欄。持續推動信息查詢利用服務更加便捷，窗口接待群眾6.03萬人次，辦理不動產登記查冊108.4萬件，提供自助查詢服務686.70萬次，辦理規劃審批檔案查詢利用8877宗。　　（四）政府信息公開平臺建設方面。完善局網站公開渠道，以公眾視角加強局政務網站建設，不斷優化和豐富網站基礎建設和欄目設置。開展公眾意見征集12次，共收到公眾意見反饋2909條。各區分局政務窗口接聽企業來電咨詢約38900人次，群眾來電咨詢約82500人次。積極做好市不動產登記中心辦事大廳政務公開專區建設運營工作，新增“數字人”設備，根據群眾需求打造個性化、沉浸式辦事服務；開設宣傳專欄并持續更新宣傳展板33塊；群眾通過“廣州不動產登記”微信公眾號進行個性化咨詢，實現更多政務服務事項一網通查、一網通答。　　（五）監督保障方面。修訂局網站信息發布規范。積極開展局政務網站相關排查整改與提升工作，通過“人工巡檢+智能監測”方式，每天巡查網站與政務新媒體運行情況。按時編制發布年度政府信息公開工作報告，動態更新信息公開指南和法定主動公開內容基本目錄。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件7425第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可15724第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰257行政強制22第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費3625.07　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量751760500131948329二、上年結轉政府信息公開申請數量611491109671三、本年度辦理結果（一）予以公開53384621181305940（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）5384800134621（三）不予公開1.屬于國家秘密1950000242.其他法律行政法規禁止公開11000023.危及“三安全一穩定”00000004.保護第三方合法權益3700000375.屬于三類內部事務信息2110000226.屬于四類過程性信息7100000717.屬于行政執法案卷1630000198.屬于行政查詢事項1852300413225（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息89766000169792.沒有現成信息需要另行制作102200021063.補正后申請內容仍不明確1000001（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請1000000102.重復申請245400002493.要求提供公開出版物10000014.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息4000004（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請154000001542.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請3100000313.其他0000000（七）總計767161511131958496四、結轉下年度繼續辦理457390008504　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計1191310133300003070029　　五、存在的主要問題及改進情況　　2024年，我局政府圍繞中心、服務大局，扎實推進政務公開各項工作，取得一定成效，但也存在一些需要改進的地方，如個別文件公開不夠及時、部分信息表述和用語需進一步規范準確、局網站少數欄目更新有待加強。　　2025年，我局將繼續貫徹落實《條例》各項規定和中央、省、市關于政府信息公開各項決策部署，持續提升政務公開工作水平：一是提升信息主動公開的時效性，防止信息公開滯后。二是要著力加強信息審核把關，保障和監督局政務網站內容質量。三是進一步提高局政務網站服務質量，通過推進網站改版和欄目優化設計調整，增強網站功能，為企業群眾提供更加高效便捷的信息公開服務體驗。　　六、其他需要報告的事項　　依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》，2024年，我局處室及下屬單位暫未收取過政府信息公開信息處理費。各區分局收取的信息處理費情況如下：發出收費通知44件，應收費金額共18.74萬元，實際收費13件，實際收取4萬元。　　附件下載：廣州市規劃和自然資源局2024年政府信息公開工作年度報告