廣州市人民政府外事辦公室2024年政府信息公開工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2024年，市外辦堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平外交思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合市政務(wù)公開辦《關(guān)于規(guī)范編制發(fā)布 2024 年政府信息公開工作年度報(bào)告的函》相關(guān)要求，我辦進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，全面加強(qiáng)政府信息公開工作力度，主動(dòng)公開政府信息。　　（一）網(wǎng)站運(yùn)行與管理　　2024年，我辦門戶網(wǎng)站共發(fā)布信息稿件248 篇次，訪問總量 54.1萬次，充分發(fā)揮政府信息公開的窗口作用。廣州外事英文網(wǎng)共發(fā)稿468篇，上傳圖片474張，視頻39個(gè)；總訪問量約為126.68萬次,訪問前十的國家及地區(qū)為中國（包含港澳臺(tái)）、美國、德國、新加坡、俄羅斯、馬來西亞、英國、泰國、澳大利亞、加拿大，有效配合我市外宣工作。　　（二）政務(wù)服務(wù)與管理　　為進(jìn)一步提高12345工單辦理的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和滿意度，我辦以壓實(shí)責(zé)任、提升能力為突破口，推行工單辦理責(zé)任制。2024年我辦共接12345政務(wù)熱線工單173單，按時(shí)完成率100% ，滿意度 98.53%，實(shí)現(xiàn)行政效能穩(wěn)步提升。　　（三）新媒體運(yùn)作與管理　　2024年，“廣州外事”微信公眾號(hào)共發(fā)布信息稿件837篇，其中雙語及多語信息稿件425篇，總閱讀量44萬人次，訂閱用戶增至5萬人。公眾號(hào)緊扣服務(wù)外交大局，配合越共中央總書記、國家主席蘇林，意大利總統(tǒng)馬塔雷拉，瓦努阿圖共和國總理薩爾維，烏克蘭外長庫列巴等國際政要密集訪穗等活動(dòng)，發(fā)布包括外賓在穗見聞、評(píng)價(jià)、解讀等系列稿件，借外國政要自帶的巨大流量，全面展示廣州國際化大都市和“大國外交前沿地”的形象。　　二、主動(dòng)公開政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件000第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可0第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬元）行政事業(yè)性收費(fèi)0　　三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè)企業(yè)科研機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0000000二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開0000000（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息00000002.沒有現(xiàn)成信息需另行制作00000003.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)00000002.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)0000000四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計(jì)000000000000000　　五、存在的主要問題及改進(jìn)情況　　一是門戶網(wǎng)站、英文網(wǎng)站和新媒體平臺(tái)的宣傳形式有待進(jìn)一步創(chuàng)新，宣傳效果有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是政府信息公開工作機(jī)制有待進(jìn)一步完善；三是政府信息公開工作時(shí)效性有待進(jìn)一步提升。下一步，我辦將加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)，聚焦短板與不足，繼續(xù)完善相關(guān)工作機(jī)制，不斷提高政府信息公開工作水平。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　2024年，我辦無信息處理費(fèi)收取情況，收取信息處理費(fèi)0元。　　特此報(bào)告。廣州市人民政府外事辦公室2025年1月9日