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“粵省事·廣州交警春運服務專區(qū)”上線 提供45項實用服務
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  • 2020-01-08 09:43:09
  • 來源: 廣州日報
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  點點粵省事 春運更省事

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  駕駛證是否過期?年檢是否逾期?廣州市區(qū)交通違法多發(fā)點都有哪些?……昨日(7日),“粵省事·廣州交警春運服務專區(qū)”正式發(fā)布上線。今后,打開這個“專區(qū)”,問題迎刃而解。

  據(jù)廣州市公安局交警支隊支隊長王曉東介紹,“廣州交警春運服務專區(qū)”主要是針對春運自駕的市民需求,圍繞“出行前、出行中、出行后”3大場景打造的便民服務專區(qū)。該服務專區(qū)分為5個欄目,包括出行前準備、路況動態(tài)、市內(nèi)路面緊急幫助、更多出行方式和交警業(yè)務辦理,共45項服務。

  “專區(qū)”可查市區(qū)交通違法多發(fā)點

  春運出行前,打開“廣州交警春運服務專區(qū)”,用戶可以檢查駕駛證是否過期,是否有違法未處理,年檢是否逾期,避免影響出行。服務專區(qū)同步提供交管業(yè)務智能導辦服務,助力用戶快速辦結(jié)業(yè)務。出發(fā)前夕,用戶可查看路況,選擇一條不擁堵的路線,并可在“專區(qū)”上查詢到廣州市區(qū)交通違法多發(fā)點。

  春運回家的路上,什么信息最重要?對于司機來說,就是路況。“粵省事”利用全省交通事件數(shù)據(jù)聚合能力,通過地圖為車主提供附近路況查詢服務,獲取權(quán)威事故擁堵原因,引導群眾合理規(guī)劃出行路線,降低出行等待焦慮。出行中,司機朋友還可以在服務專區(qū)上打開交通廣播收聽到實時的路況播報。

  如果路上遇到了突發(fā)狀況,比如發(fā)生“人未傷,車能動”的輕微交通事故,可在服務專區(qū)在線進行事故處理、遠程定責。如果需要理賠,只要一鍵就能導航到附近的事故理賠點。在“專區(qū)”上,還可查詢到廣州市內(nèi)及周邊的高速拖車聯(lián)系方式,以備拖車救援之需。

  用戶在服務專區(qū)內(nèi)也可以辦理交警的日常業(yè)務。比如:套牌車報案,以及網(wǎng)上處理交通違法、繳納罰款、辦理六年免檢、預約補換牌照證件及信息變更等車駕管業(yè)務。“專區(qū)”集成了“小智問問”功能,市民在辦理業(yè)務前可通過機器客服進行咨詢、自助解決業(yè)務疑惑。

  此外,選擇班車包車、廣州市內(nèi)出租車及網(wǎng)約車出行的市民還可以在服務專區(qū)上查詢營運車輛的合法性。

  春運結(jié)束后“專區(qū)”不下線

  王曉東透露,春運結(jié)束后,“專區(qū)”不會下線,而是調(diào)整為“粵省事·廣州交警服務專區(qū)”,只要群眾定位在廣州范圍就可以在粵省事平臺輕松找到,整個“專區(qū)”會調(diào)整優(yōu)化頁面設計和功能布局,現(xiàn)有廣州交警提供的35項業(yè)務功能會悉數(shù)保留。同時,還將升級現(xiàn)有部分功能,如考慮在“小智問問”里引進AI語音交互,讓客服咨詢變得更加智能、實現(xiàn)一鍵智慧導辦等。“我們將根據(jù)此前內(nèi)測會‘試客’們的意見,聯(lián)合省政務服務數(shù)據(jù)管理局,進一步優(yōu)化升級專區(qū)服務功能。”

  嚴查開車打手機不系安全帶等行為

  省公安廳交通管理局副局長劉振星說,在為廣大群眾出行引導提供更便捷的信息服務方面,今年省交管局在全省設立了208個春運執(zhí)勤服務站點、21659個勸導站,作為保障春運安全出行和便民服務的前沿陣地。此外,主要通過信息化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,強化春運出行的引導服務。一方面,通過“粵省事”春運專區(qū)、交警微信公眾號、電視廣播等媒體發(fā)布信息,引導駕駛?cè)撕侠磉x擇出行方式、時間和路線。另一方面,加強與導航地圖服務商、大數(shù)據(jù)公司合作,及時發(fā)布道路交通出行信息、提前預警,引導駕車司機盡量繞開擁堵路段。

  王曉東介紹,廣州交警綜合分析了近年來的春運交通形勢,制定應急預案32份。在推動源頭管理上,開展交通安全隱患清零專項行動,違法處理率、按期審驗率、按期換證率均達99%以上。約談重點隱患企業(yè)174家,行政處罰3家。接下來,廣州交警還將繼續(xù)協(xié)調(diào)交通運輸局及網(wǎng)警、刑警等警種,重點打擊春運期間通過網(wǎng)絡攬客、非法營運、“碰瓷”等違法行為;深入客運企業(yè),對司機開展全覆蓋的上路前安全檢查,嚴查酒駕、毒駕,防止“帶病”出站。

  三是加強嚴查嚴管。在市區(qū)方面,廣州交警將加強對各大火車站、客運站場、商圈景區(qū)的警力部署,并協(xié)調(diào)有關公司派員,共同做好周邊秩序管理;在高速公路方面,加強路警聯(lián)勤和執(zhí)法巡控,嚴查開車打手機、濫用遠光燈、不系安全帶、占用應急車道等交通違法行為,重點查處面包車非法營運、超員等。

  有什么服務

  自駕出行方面,春運服務專區(qū)覆蓋了從出行前到返程后所涉及的全部事項。

  除了自駕場景,在汽運場景下,“春運服務專區(qū)”有服務于旅客的“我要購票”功能;通過鐵路出行的旅客則能在服務專區(qū)上查看“列車時刻表”,“正晚點查詢”查詢列車正晚點;選擇航空出行的旅客通過專區(qū)能獲得“交通指引”“航班起降動態(tài)”等信息,還可一鍵辦理部分航空公司的值機,實現(xiàn)“指尖一鍵登機”。

  “春運服務專區(qū)”還有一大功能頗具亮點,用戶可獲取汽車客運站、火車站、機場等交通站點的熱力圖,查看人流擁擠情況;還可實時查看廣州站、廣州東站、廣州南站、韶關東站和廣州白云機場的大屏,坐在家中即可及時了解列車和航班的正晚點情況。


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