
近日,為更好保障粵港兩地消費(fèi)者合法權(quán)益,服務(wù)大灣區(qū)消費(fèi)發(fā)展,經(jīng)共同商議并達(dá)成共識(shí),廣東省消費(fèi)者委員會(huì)、香港消費(fèi)者委員會(huì)在香港正式簽署《深化粵港區(qū)域市場(chǎng)一體化消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議》,進(jìn)一步推進(jìn)兩地消費(fèi)維權(quán)規(guī)則銜接,在更高層次深化兩地跨境維權(quán)協(xié)同聯(lián)動(dòng)。
合作協(xié)議明確:消費(fèi)者在粵港任何一地購(gòu)買商品或接受服務(wù)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛,均可向被訴方所在地或居所地消委會(huì)投訴,有利于進(jìn)一步降低兩地消費(fèi)者維權(quán)成本。同時(shí),針對(duì)跨境電商涉及多方主體導(dǎo)致的維權(quán)難問(wèn)題,首次明確“被訴方經(jīng)營(yíng)者的注冊(cè)地與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地不一致的,可由實(shí)際經(jīng)營(yíng)地的消委會(huì)受理”,以更方便消費(fèi)者維權(quán)。
粵港兩地消委會(huì)首次明確雙方輪流舉辦粵港澳大灣區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),進(jìn)一步完善合作平臺(tái),推進(jìn)常態(tài)化交流。同時(shí),合作協(xié)議對(duì)活動(dòng)的周期、頻次、主題、形式和內(nèi)容等提出了原則性約定,并提出粵港雙方應(yīng)多采取交流會(huì)、座談會(huì)、研討會(huì)、視頻會(huì)議等方式進(jìn)行交流,持續(xù)增強(qiáng)消保聯(lián)動(dòng)和維權(quán)合作。