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全力推進粵港澳大灣區建設 攜手打造高質量發展典范

粵港消委會深化跨境維權聯動

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  • 2024-05-12 09:29:28
  • 來源: 廣州日報
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  近日,為更好保障粵港兩地消費者合法權益,服務大灣區消費發展,經共同商議并達成共識,廣東省消費者委員會、香港消費者委員會在香港正式簽署《深化粵港區域市場一體化消費維權合作協議》,進一步推進兩地消費維權規則銜接,在更高層次深化兩地跨境維權協同聯動。

  合作協議明確:消費者在粵港任何一地購買商品或接受服務產生消費糾紛,均可向被訴方所在地或居所地消委會投訴,有利于進一步降低兩地消費者維權成本。同時,針對跨境電商涉及多方主體導致的維權難問題,首次明確“被訴方經營者的注冊地與實際經營地不一致的,可由實際經營地的消委會受理”,以更方便消費者維權。

  粵港兩地消委會首次明確雙方輪流舉辦粵港澳大灣區消費者權益保護活動,進一步完善合作平臺,推進常態化交流。同時,合作協議對活動的周期、頻次、主題、形式和內容等提出了原則性約定,并提出粵港雙方應多采取交流會、座談會、研討會、視頻會議等方式進行交流,持續增強消保聯動和維權合作。

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