廣州市失業登記辦理指南　　一、事項名稱　　廣州市失業登記　　二、事項內容　　戶籍地、常住地、就業地、參保地之一在廣東省行政區域內，年滿16周歲（含）且未依法享受基本養老保險待遇，處于無業狀態，有勞動能力和就業要求的城鄉勞動者，可以辦理失業登記。　　常住地指失業人員持有的居住證上記載的現居住地；就業地指失業人員失業前進行就業登記、勞動用工備案所在地，或勞動合同履行地；參保地指失業人員失業前參加社會保險所在地。　　三、辦理材料　　（一）線上辦理，無需提供證明材料。　　（二）線下辦理，攜帶本人基本身份類證明（包括身份證、社會保障卡、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證）。　　四、辦理方式　　（一）現場；　　（二）網站；　　（三）手機APP；　　（四）小程序。　　五、辦理時限　　（一）現場辦理：即時辦結。　　（二）網上辦理或移動終端申請辦理的2個工作日內辦結。　　六、結果送達　　（一）現場辦理：當場送達。　　（二）線上申請：手機短信推送辦理結果信息、線上查詢辦理結果。　　七、收費以及標準：免費。　　八、辦事時間　　（一）現場辦理：公共就業服務機構前臺窗口的工作時間。　　（二）線上申請：全天。　　九、辦理機構及地點　　（一）現場辦理　　廣州市實行失業登記全城通辦，勞動者可前往全市任一區、街（鎮）公共就業服務機構辦理。　　（二）網上辦理渠道　　1.線上訪問“廣東政務服務網”（https://www.gdzwfw.gov.cn）：搜索“失業登記”—在線辦理—選擇辦事區劃—登錄辦理。　　2.線上訪問“全國人社政務服務平臺”（www.12333.gov.cn）：就業創業—失業登記—失業登記辦理。　　3.線上訪問“國家政務服務平臺”（https://gjzwfw.www.gov.cn/）：“跨省通辦”服務專區—在“跨省通辦”服務專區中輸入“失業登記”查詢—跨省通辦服務—失業登記。　　（三）手機辦理渠道　　1.“粵省事”微信小程序：首頁—更多服務—就業—失業登記。　　2.“粵就業”微信小程序：主頁—辦事中心—就業失業—失業登記網上申請—人臉識別登錄—返回粵就業—失業登記網上申請—根據提示填寫個人基本信息和失業登記信息—提交。　　3.“掌上12333”APP：服務—就業創業—失業登記。　　4.“12333”微信小程序：首頁—熱門服務—失業登記辦理。　　5.“電子社保卡”微信小程序：專題服務—失業服務—失業登記。　　6.“國家政務服務平臺”微信小程序：專區—就業創業服務專區—就業服務—失業登記辦理。　　十、咨詢查詢途徑　　（一）線下　　各區公共就業服務機構辦事窗口。　　（二）線上　　1.廣東政務服務網（https://www.gdzwfw.gov.cn/）　　2.全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）　　3.“粵省事”微信小程序　　4.“粵就業”微信小程序　　5.“掌上12333”APP　　6.“12333”微信小程序　　7.“電子社保卡”微信小程序　　8.“國家政務服務平臺”微信小程序　　十一、監督投訴渠道：　　（一）全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）　　（二）咨詢電話：12345