广州市人民政府办公厅关(guān)于印发(fā)广州市临时(shí)救助暂行办法的通知穗府办规(guī)〔2016〕17號(hào)广州市人民政府办公厅关(guān)于印发(fā)广州市临时(shí)救助暂行办法的通知各区(qū)人民政府，市政府各部门(mén)、各直属机(jī)构(gòu)：《广州市临时(shí)救助暂行办法》已经(jīng)市人民政府同意，现(xiàn)印发(fā)给你们，请(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。执(zhí)行中遇到问(wèn)题，请(qǐng)径向市民政局反映。广州市人民政府办公厅2016年12月23日广州市临时(shí)救助暂行办法第一条　为进(jìn)一步完善我市社会(huì)救助体系，解决居民突发(fā)性、紧迫性、临时(shí)性基本生活困难，根据(jù)《广东省人民政府办公厅关(guān)于印发(fā)广东省临时(shí)救助暂行办法的通知》（粤府办〔2015〕3號(hào)）等有关(guān)规(guī)定，结(jié)合我市实(shí)际，制定本办法。第二条　本办法所称临时(shí)救助，是指政府对(duì)遭遇突发(fā)事件、意外伤害、重大疾病或由于保障其基本生活和基本权(quán)益的刚性支出导(dǎo)致基本生活陷入困境，其他社会(huì)救助制度暂时(shí)无(wú)法覆盖、未能及时(shí)救助或救助之后基本生活暂时(shí)仍有严(yán)重困难的个(gè)人或家庭给予的应(yīng)急性、过(guò)渡性救助。因自然灾(zāi)害、事故灾(zāi)难、公共卫(wèi)生、社会(huì)安全等突发(fā)事件，需要开(kāi)展紧急转(zhuǎn)移安置的基本生活救助，以及属于疾病应(yīng)急救助范围的，按照有关(guān)规(guī)定执(zhí)行。符合生活无(wú)著的流浪、乞討人员救助条件的，由市、区(qū)救助管理机(jī)构(gòu)按有关(guān)规(guī)定提供救助。第三条　本市行政区(qū)域內(nèi)的临时(shí)救助工作的管理活动(dòng)適用本办法。第四条　临时(shí)救助工作遵循下列原则：（一）应(yīng)救尽救、保障权(quán)益；（二）快速高效、准(zhǔn)確及时(shí)；（三）公平公正、过(guò)程透明；（四）政府救助、社会(huì)帮扶、家庭自救相结(jié)合。第五条　符合下列情形之一的个(gè)人或家庭，可以申请(qǐng)紧急型临时(shí)救助：（一）因火灾(zāi)、交通事故、人身伤害等意外事件造成家庭財(cái)產(chǎn)重大损失或者主要经(jīng)济(jì)来(lái)源中断，导(dǎo)致生活暂时(shí)出现(xiàn)严(yán)重困难的家庭；以及因上述原因且暂时(shí)无(wú)法取得家庭支持，导(dǎo)致基本生活陷入困境的个(gè)人。（二）突发(fā)重大疾病，符合本市医(yī)疗救助条件，并经(jīng)过(guò)本市医(yī)疗救助后生活仍然困难的个(gè)人或家庭。（三）遭遇其他紧急特殊困难的个(gè)人或家庭。第六条　同时(shí)符合下列情形的本市户籍居民及其共同生活和共同居住的家庭成员，可以申请(qǐng)支出型临时(shí)救助。（一）家庭人均年收入低于本市城市常住居民上年度人均可支配收入、家庭財(cái)產(chǎn)总额不超过(guò)市民政部门(mén)依据(jù)《广州市最低生活保障办法》所规(guī)定標(biāo)准(zhǔn)的。（二）因教育（含就业(yè)及职业(yè)技能培训(xùn)）、医(yī)疗、住房、残疾保障等刚性支出超出其家庭经(jīng)济(jì)承受能力，经(jīng)其他社会(huì)救助后仍然生活困难的。1.教育刚性支出：学(xué)前教育保教费(fèi)，义务(wù)教育、普通高中、中等职业(yè)技术(shù)学(xué)校、普通高等教育的学(xué)歷教育学(xué)费(fèi)和住宿费(fèi)支出，基本职业(yè)技能培训(xùn)支出；其中確需就读非公办学(xué)校，且所需学(xué)前教育保教费(fèi)、学(xué)费(fèi)超过(guò)同类(lèi)公办学(xué)校收费(fèi)標(biāo)准(zhǔn)的按同类(lèi)公办学(xué)校收费(fèi)標(biāo)准(zhǔn)计(jì)算。2.医(yī)疗刚性支出：重大疾病患者確需发(fā)生的基本医(yī)疗费(fèi)用。3.住房保障刚性支出：城镇(zhèn)申请(qǐng)人家庭无(wú)住房，或唯一住房已被有关(guān)部门(mén)鉴定为C级(jí)以上危房，或已申请(qǐng)住房保障（正在轮候期间）未领(lǐng)取住房补(bǔ)贴，为解决基本居住问(wèn)题支出的租赁费(fèi)用（人均建筑面积不得大于15平方米）；农(nóng)村居民的唯一住房已成为危房需要修建或改造的支出（人均建筑面积不得大于30平方米）。4.残疾保障刚性支出：残疾人进(jìn)行康復(fù)治疗、配备康復(fù)器具以及获得残疾人特殊教育等必要支出。本项(xiàng)所称各类(lèi)刚性支出在计(jì)算时(shí)应(yīng)扣除通过(guò)政府、社会(huì)或个(gè)人（亲友）等各种渠道获得的减免、资助、捐赠(zèng)等，只计(jì)算申请(qǐng)人实(shí)际负(fù)担(dān)部分。本条所称的“共同生活和共同居住的家庭成员”、“家庭人均年收入”、“家庭財(cái)產(chǎn)”按照《广州市最低生活保障办法》（市政府令第122號(hào)）、《广州市人民政府办公厅关(guān)于印发(fā)广州市居民家庭经(jīng)济(jì)状况核对(duì)办法的通知》（穗府办规(guī)〔2016〕1號(hào)）有关(guān)规(guī)定確定。第七条　市民政部门(mén)负(fù)责(zé)统(tǒng)筹开(kāi)展全市临时(shí)救助工作，组织实(shí)施本办法。区(qū)民政部门(mén)负(fù)责(zé)本行政区(qū)域內(nèi)临时(shí)救助审核、审批、临时(shí)救助金发(fā)放和监(jiān)督管理等工作。镇(zhèn)人民政府、街道办事处负(fù)责(zé)临时(shí)救助受理、调(diào)查核实(shí)，以及受区(qū)民政部门(mén)委托审批和发(fā)放临时(shí)救助金等具体工作。村民委员会(huì)、居民委员会(huì)依法协(xié)助做好临时(shí)救助对(duì)象的主动(dòng)发(fā)现(xiàn)、协(xié)助申请(qǐng)、调(diào)查核实(shí)等工作。第八条　全市各级(jí)教育、財(cái)政、人力资源和社会(huì)保障、公安、城管、卫(wèi)生计(jì)生、住房城乡(xiāng)建设(shè)、司法行政、来(lái)穗人员服务(wù)管理、审计(jì)、监(jiān)察、工会(huì)、团(tuán)委、妇联(lián)、残联(lián)等单位按照各自职责(zé)配合实(shí)施本办法。第九条　区(qū)民政部门(mén)应(yīng)將临时(shí)救助资金、临时(shí)救助所需工作经(jīng)费(fèi)纳入年度部门(mén)財(cái)政预(yù)算。市財(cái)政对(duì)財(cái)政困难的区(qū)给予適当(dāng)支持，重点(diǎn)向救助任务(wù)重、工作成效突出的区(qū)倾斜。临时(shí)救助资金（含上级(jí)下?lián)芘R时(shí)救助资金）和临时(shí)救助所需工作经(jīng)费(fèi)实(shí)行专账管理、专款专用。第十条　全市各级(jí)民政部门(mén)要充实(shí)加强(qiáng)临时(shí)救助工作力量，確保事有人管、责(zé)有人负(fù)。镇(zhèn)人民政府、街道办事处要设(shè)立临时(shí)救助窗口，充实(shí)临时(shí)救助工作人员。市、区(qū)民政部门(mén)可將临时(shí)救助中的具体服务(wù)事项(xiàng)通过(guò)委托、承包、采购(gòu)等方式，向社会(huì)力量购(gòu)买(mǎi)服务(wù)；市民政部门(mén)可根据(jù)实(shí)际工作开(kāi)展情况研究制定政府购(gòu)买(mǎi)服务(wù)的具体办法。鼓励(lì)公益慈善组织、社会(huì)工作服务(wù)机(jī)构(gòu)、企事业(yè)单位、志愿者队(duì)伍等社会(huì)力量利用自身优(yōu)势(shì)，在对(duì)象挖掘、专业(yè)服务(wù)、发(fā)动(dòng)社会(huì)募捐等方面发(fā)挥积极作用。参与临时(shí)救助的社会(huì)组织，可按照有关(guān)规(guī)定享受財(cái)政补(bǔ)贴、税收优(yōu)惠、费(fèi)用减免等政策。第十一条　市民政部门(mén)应(yīng)当(dāng)建立临时(shí)救助信息管理系统(tǒng)，实(shí)现(xiàn)与各社会(huì)救助部门(mén)和相关(guān)单位信息共享和互联(lián)互通。第十二条　凡认(rèn)为符合条件的家庭或个(gè)人均可通过(guò)户籍地（非本市户籍人员向常住地）镇(zhèn)人民政府、街道办事处临时(shí)救助服务(wù)窗口提出临时(shí)救助申请(qǐng)。本人申请(qǐng)存在困难的，可以委托村民委员会(huì)或居民委员会(huì)工作人员代为提出申请(qǐng)。第十三条　镇(zhèn)人民政府、街道办事处接到临时(shí)救助申请(qǐng)时(shí)，应(yīng)向其介绍本市社会(huì)救助政策或社会(huì)提供的各种专项(xiàng)救助、公益慈善救助等救助项(xiàng)目的具体信息，并协(xié)助其提出申请(qǐng)。申请(qǐng)人的实(shí)际困难并非紧急且能通过(guò)本市其他社会(huì)救助制度解决的，镇(zhèn)人民政府、街道办事处应(yīng)当(dāng)协(xié)助其向有关(guān)部门(mén)提出其他社会(huì)救助申请(qǐng)。第十四条　申请(qǐng)人申请(qǐng)临时(shí)救助时(shí)，应(yīng)当(dāng)按照所申请(qǐng)的类(lèi)型，向镇(zhèn)人民政府、街道办事处提供相应(yīng)的材料。（一）申请(qǐng)紧急型临时(shí)救助应(yīng)当(dāng)提交下列材料：1.《广州市临时(shí)救助申请(qǐng)表》；2.身份证及復(fù)印件，户口簿（非本市户籍人员应(yīng)提供《广东省居住证》）；3.家庭经(jīng)济(jì)状况核对(duì)承诺和授权(quán)书(shū)；4.发(fā)生意外事件的相关(guān)证明资料；5.由于意外事件造成家庭增加经(jīng)济(jì)支出的证明材料（如申请(qǐng)医(yī)疗救助，应(yīng)当(dāng)提供符合本市医(yī)疗救助条件并经(jīng)过(guò)本市医(yī)疗救助的有关(guān)材料）。因情况紧急无(wú)法在申请(qǐng)时(shí)提供相关(guān)证明材料、但不影响相应(yīng)事件真实(shí)存在的，镇(zhèn)人民政府、街道办事处可先行受理，再由申请(qǐng)人及时(shí)补(bǔ)交材料。（二）申请(qǐng)支出型临时(shí)救助应(yīng)当(dāng)提交下列材料：1.《广州市临时(shí)救助申请(qǐng)表》；2.身份证及復(fù)印件，户口簿；3.按本市居民家庭经(jīng)济(jì)状况核对(duì)有关(guān)规(guī)定应(yīng)当(dāng)提交的核对(duì)材料；4.为保障其基本权(quán)益的经(jīng)济(jì)支出证明材料。第十五条　镇(zhèn)人民政府、街道办事处在接到临时(shí)救助申请(qǐng)时(shí)，应(yīng)当(dāng)根据(jù)其申请(qǐng)救助的种类(lèi)，对(duì)其提交的申请(qǐng)材料进(jìn)行分类(lèi)审核。材料齐全、符合申请(qǐng)条件的应(yīng)当(dāng)场(chǎng)受理，同时(shí)出具《临时(shí)救助受理通知书(shū)》，并告知申请(qǐng)人所申请(qǐng)事项(xiàng)相应(yīng)的审核程序、审核时(shí)间。材料不齐全的，应(yīng)当(dāng)一次性告知申请(qǐng)人补(bǔ)齐申请(qǐng)材料。第十六条　镇(zhèn)人民政府、街道办事处、村民委员会(huì)、居民委员会(huì)要及时(shí)了解核实(shí)辖区(qū)居民遭遇意外事故、罹患重大疾病等特殊情况，及时(shí)指导(dǎo)帮助有困难的家庭、个(gè)人提出救助申请(qǐng)。镇(zhèn)人民政府、街道办事处或区(qū)民政部门(mén)及有关(guān)救助管理机(jī)构(gòu)在发(fā)现(xiàn)或接到救助线索后，应(yīng)主动(dòng)核查情况，对(duì)于其中符合救助条件的，应(yīng)协(xié)助其申请(qǐng)救助并受理。全市各级(jí)民政、公安、司法行政、卫(wèi)生计(jì)生、住房城乡(xiāng)建设(shè)、城市管理执(zhí)法、来(lái)穗人员服务(wù)管理、工会(huì)、妇联(lián)、残联(lián)以及其他有关(guān)单位在执(zhí)法和社会(huì)服务(wù)中发(fā)现(xiàn)身处困境的未成年人、精神病人等无(wú)民事行为能力人或限制民事能力人，以及失去主动(dòng)求助能力的危重病人等，应(yīng)该主动(dòng)采取必要措施，帮助其摆脱困境。第十七条　申请(qǐng)人有下列情形之一的，镇(zhèn)人民政府、街道办事处不予受理其临时(shí)救助申请(qǐng)，同时(shí)应(yīng)向申请(qǐng)人出具不予受理告知书(shū)并说(shuō)明理由：（一）申请(qǐng)事项(xiàng)属于非紧急情况，可通过(guò)申请(qǐng)其他社会(huì)救助获得救助但未申请(qǐng)的；（二）未按照本办法有关(guān)规(guī)定提交申请(qǐng)材料的；（三）不配合对(duì)其家庭经(jīng)济(jì)状况进(jìn)行核对(duì)的。第十八条　镇(zhèn)人民政府、街道办事处在受理临时(shí)救助申请(qǐng)后，应(yīng)当(dāng)根据(jù)申请(qǐng)救助的类(lèi)型进(jìn)行分类(lèi)审核。（一）申请(qǐng)紧急型临时(shí)救助的，在受理申请(qǐng)后5个(gè)工作日內(nèi)按以下程序进(jìn)行审核：1.审核人员应(yīng)当(dāng)会(huì)见(jiàn)申请(qǐng)人，当(dāng)面了解紧急事件发(fā)生情况、申请(qǐng)人家庭经(jīng)济(jì)、人口状况、遭遇困难类(lèi)型、救助需求，并形成会(huì)见(jiàn)谈话记录。2.对(duì)申请(qǐng)人提供的发(fā)生意外事件的相关(guān)证明材料（或有关(guān)部门(mén)提供的证明材料）和其家庭因此產(chǎn)生的经(jīng)济(jì)支出情况进(jìn)行审查。3.向处理意外事件的有关(guān)单位或人员了解核实(shí)事件发(fā)生情况、社会(huì)和有关(guān)单位对(duì)申请(qǐng)人救助等情况。4.认(rèn)定符合救助条件的，应(yīng)当(dāng)確定救助金额。救助金额在5000元或以下的，由区(qū)民政部门(mén)委托镇(zhèn)人民政府、街道办事处审批并拨付。认(rèn)定不符合救助条件，或虽符合救助条件但救助金额需超过(guò)5000元的，应(yīng)连同审核材料、审核意见(jiàn)报(bào)区(qū)民政局批准(zhǔn)。紧急型临时(shí)救助结(jié)束后，应(yīng)按本市居民家庭经(jīng)济(jì)状况核对(duì)有关(guān)规(guī)定在10个(gè)工作日內(nèi)对(duì)申请(qǐng)人的家庭经(jīng)济(jì)状况进(jìn)行核对(duì)。（二）申请(qǐng)支出型临时(shí)救助的，在受理申请(qǐng)后18个(gè)工作日內(nèi)按以下程序进(jìn)行审核：1.对(duì)申请(qǐng)人提交的申请(qǐng)材料进(jìn)行审查。2.在受理后2个(gè)工作日內(nèi)，按本市居民家庭经(jīng)济(jì)状况核对(duì)办法的有关(guān)规(guī)定，委托核对(duì)机(jī)构(gòu)对(duì)申请(qǐng)日前6个(gè)月申请(qǐng)人的家庭经(jīng)济(jì)状况进(jìn)行核对(duì)。3.在村民委员会(huì)、居民委员会(huì)协(xié)助下，通过(guò)入户、面谈、电话或信函等方式，对(duì)申请(qǐng)人家庭经(jīng)济(jì)状况、人口状况、困难程度以及因教育、医(yī)疗、住房、残疾保障等基本权(quán)益的刚性支出突然增加，超出其家庭经(jīng)济(jì)承受能力，造成基本生活困难的情况进(jìn)行调(diào)查。4.认(rèn)定符合救助条件的，应(yīng)当(dāng)確定救助金额。救助金额在5000元或以下的，由区(qū)民政部门(mén)委托镇(zhèn)人民政府、街道办事处审批并拨付。认(rèn)定不符合救助条件，或虽符合救助条件但救助金额需超过(guò)5000元的，应(yīng)连同审核材料、审核意见(jiàn)报(bào)区(qū)民政局批准(zhǔn)。第十九条　同一申请(qǐng)对(duì)象在1个(gè)自然年度內(nèi)临时(shí)救助金额每个(gè)家庭累计(jì)最高不得超过(guò)50000元。临时(shí)救助的標(biāo)准(zhǔn)和方式如下：（一）紧急型临时(shí)救助。1.资金救助。根据(jù)事件对(duì)申请(qǐng)人家庭造成的经(jīng)济(jì)损失向救助对(duì)象提供一次性资金救助。每人的救助標(biāo)准(zhǔn)原则上不低于本市2个(gè)月最低生活保障標(biāo)准(zhǔn)。救助资金原则上应(yīng)通过(guò)银行转(zhuǎn)账形式发(fā)放到申请(qǐng)人提供的账户，情况紧急的，可直接发(fā)放现(xiàn)金。2.实(shí)物救助。根据(jù)救助对(duì)象的基本生活需要，可通过(guò)发(fā)放慈善超市购(gòu)物券或?qū)嵨锏男问剑蚓戎鷮?duì)象提供食品、衣物和生活日用品等物资。3.临时(shí)庇护(hù)。申请(qǐng)人居住场(chǎng)所严(yán)重?fù)p毁，失去基本居住条件的，可通过(guò)提供临时(shí)庇护(hù)场(chǎng)所、救助站、临时(shí)性公共住房等方式，满足申请(qǐng)人临时(shí)居住需求，并为其提供保障基本生活的食品、衣物、生活用品。4.转(zhuǎn)办转(zhuǎn)介。对(duì)符合最低生活保障或医(yī)疗、教育、住房、就业(yè)等专项(xiàng)救助条件的，要协(xié)助其申请(qǐng)专项(xiàng)救助；对(duì)需要公益慈善组织、社会(huì)工作服务(wù)机(jī)构(gòu)等给予帮扶的，要及时(shí)转(zhuǎn)介。对(duì)符合条件的社区(qū)矫正人员，在给予救助的同时(shí)，应(yīng)当(dāng)协(xié)调(diào)联(lián)系有关(guān)单位或社会(huì)组织做好跟进(jìn)服务(wù)和心理辅导(dǎo)等工作。（二）支出型临时(shí)救助。支出型临时(shí)救助主要提供资金救助，并按以下公式確定救助金额：救助金额＝（家庭月均刚性支出－家庭月均收入＋低收入困难家庭认(rèn)定標(biāo)准(zhǔn)×家庭人数(shù)）×救助月（次）数(shù)第二十条　区(qū)民政部门(mén)在收到镇(zhèn)人民政府、街道办事处审核意见(jiàn)及相关(guān)材料后3个(gè)工作日內(nèi)做出决定，给予救助的，应(yīng)同时(shí)確定救助项(xiàng)目、救助標(biāo)准(zhǔn)；不予救助的，应(yīng)出具《不予临时(shí)救助通知书(shū)》，通过(guò)镇(zhèn)人民政府、街道办事处告知申请(qǐng)人或其代理人并说(shuō)明理由。第二十一条　镇(zhèn)人民政府、街道办事处在遇到申请(qǐng)人及其家庭成员需即时(shí)救助，否则其生命、財(cái)產(chǎn)將遭到无(wú)法挽回?fù)p失或无(wú)法改变的严(yán)重后果等紧急情况的，可根据(jù)实(shí)际情况，先行给予实(shí)物或不超过(guò)5000元现(xiàn)金的紧急救助。紧急情况解除后，应(yīng)按规(guī)定要求申请(qǐng)人在10个(gè)工作日內(nèi)补(bǔ)齐审核审批材料。第二十二条　对(duì)紧急型救助一般实(shí)行一事一救，申请(qǐng)人以同一事由重復(fù)申请(qǐng)临时(shí)救助，无(wú)正当(dāng)理由的，不予救助。因事件產(chǎn)生的后果仍然在延续(xù)，并导(dǎo)致申请(qǐng)人家庭支出增加而陷入贫困，其家庭人均月收入低于本市低收入困难家庭认(rèn)定標(biāo)准(zhǔn)的，经(jīng)区(qū)民政部门(mén)批准(zhǔn)可再次给予救助，但1个(gè)自然年度內(nèi)原则不能超过(guò)2次。对(duì)支出型贫困救助，应(yīng)根据(jù)申请(qǐng)人家庭支出持续(xù)时(shí)间確定其救助金额，但每次救助最长(zhǎng)不超过(guò)一年；情况特殊確需超过(guò)一年的，申请(qǐng)人应(yīng)在期满前重新提出申请(qǐng)，按程序经(jīng)区(qū)民政局审批同意后可继续(xù)予以救助。第二十三条　申请(qǐng)人及其家庭成员在救助期间家庭经(jīng)济(jì)状况、家庭人口或申请(qǐng)救助事项(xiàng)发(fā)生变化的，应(yīng)当(dāng)及时(shí)向镇(zhèn)人民政府、街道办事处或村民委员会(huì)、居民委员会(huì)报(bào)告。村民委员会(huì)、居民委员会(huì)发(fā)现(xiàn)申请(qǐng)人及其家庭成员在救助期间家庭经(jīng)济(jì)状况、家庭人口或申请(qǐng)救助事项(xiàng)发(fā)生变化的，应(yīng)当(dāng)及时(shí)向镇(zhèn)人民政府、街道办事处报(bào)告。镇(zhèn)人民政府、街道办事处在接到情况变更报(bào)告后，应(yīng)当(dāng)对(duì)申请(qǐng)人家庭变更情况进(jìn)行核实(shí)，情况属实(shí)的应(yīng)当(dāng)根据(jù)实(shí)际情况停止或变更救助標(biāo)准(zhǔn)。第二十四条　申请(qǐng)人与经(jīng)办人员有近亲属或者利害关(guān)系的，应(yīng)当(dāng)在《广州市临时(shí)救助申请(qǐng)表》中如实(shí)申明。镇(zhèn)人民政府、街道办事处应(yīng)当(dāng)在审核意见(jiàn)中进(jìn)行说(shuō)明、单独(dú)登记，并提请(qǐng)区(qū)民政部门(mén)组织入户调(diào)查。经(jīng)办人员是指涉及临时(shí)救助受理、调(diào)查（包括家庭经(jīng)济(jì)状况调(diào)查）、审核、认(rèn)定等事项(xiàng)的工作人员。近亲属是指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女和外孙子女。第二十五条　申请(qǐng)人及家庭成员有下列情形之一的，不予批准(zhǔn)支出型临时(shí)救助：（一）隱瞒家庭收入、財(cái)產(chǎn)、支出和家庭人口情况或者提供虚假资料的。（二）不如实(shí)申报(bào)接受社会(huì)救助、捐赠(zèng)等情况的。（三）其家庭成员自费(fèi)出国(guó)留学(xué)的。（四）城镇(zhèn)居民申请(qǐng)人家庭拥有2套或以上商品住房的，农(nóng)村居民申请(qǐng)人除宅基地住房或统(tǒng)一规(guī)划的农(nóng)村新村住房外，有其他商品住房的。（五）拥有机(jī)动(dòng)车(chē)辆的（残疾人机(jī)动(dòng)轮椅车(chē)和普通摩托车(chē)除外）。（六）其家庭收入或財(cái)產(chǎn)总值超过(guò)规(guī)定標(biāo)准(zhǔn)的。第二十六条　市、区(qū)民政部门(mén)及镇(zhèn)人民政府、街道办事处应(yīng)当(dāng)设(shè)立并公开(kāi)咨询、投诉、举报(bào)电话。镇(zhèn)人民政府、街道办事处应(yīng)当(dāng)自接到投诉、举报(bào)之日起3个(gè)工作日內(nèi)將相关(guān)情况报(bào)所在区(qū)民政部门(mén)调(diào)查处理。市、区(qū)民政部门(mén)统(tǒng)一负(fù)责(zé)投诉、举报(bào)的调(diào)查处理工作，自受理投诉、举报(bào)之日起60日內(nèi)核查完毕，作出处理决定，并將处理决定告知投诉人、举报(bào)人。第二十七条　申请(qǐng)人采取虚报(bào)、隱瞒、偽造等手段申请(qǐng)临时(shí)救助，经(jīng)查证属实(shí)的，由区(qū)民政部门(mén)予以批评(píng)教育。已经(jīng)获得临时(shí)救助的，由区(qū)民政部门(mén)停止其临时(shí)救助待遇，责(zé)令退回骗取的临时(shí)救助款物，并將有关(guān)情况通报(bào)其所在单位。情节(jié)严(yán)重的，由区(qū)民政部门(mén)根据(jù)国(guó)务(wù)院《社会(huì)救助暂行办法》第六十八条的规(guī)定，对(duì)其处以骗取款物折算金额1倍以上、3倍以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移送司法机(jī)关(guān)处理。市、区(qū)民政部门(mén)等有关(guān)单位应(yīng)將申请(qǐng)人骗取临时(shí)救助情况纳入社会(huì)救助信息系统(tǒng)及个(gè)人征信系统(tǒng)。第二十八条　临时(shí)救助工作人员有下列情形之一的，由上级(jí)行政机(jī)关(guān)或监(jiān)察机(jī)关(guān)责(zé)令改正；对(duì)直接负(fù)责(zé)的主管人员和其他直接责(zé)任人员批评(píng)教育；情节(jié)严(yán)重的，予以纪(jì)律处分并追究法律责(zé)任：（一）不按规(guī)定受理审批临时(shí)救助申请(qǐng)，对(duì)符合申请(qǐng)条件的救助申请(qǐng)不予受理，对(duì)符合救助条件的救助申请(qǐng)不予批准(zhǔn)，对(duì)不符合救助条件的救助申请(qǐng)予以批准(zhǔn)的。（二）在工作中向与救助工作无(wú)关(guān)的任何组织或个(gè)人泄露公民个(gè)人信息，造成不良后果。丟失、篡改发(fā)放款物、服务(wù)记录等数(shù)据(jù)的。（三）挪用、扣押、拖欠救助金的。（四）在工作中虚报(bào)瞒报(bào)、串通合谋骗取社会(huì)救助款物的。第二十九条　市、区(qū)民政、財(cái)政部门(mén)要会(huì)同有关(guān)部门(mén)对(duì)临时(shí)救助资金定期组织专项(xiàng)检查。市、区(qū)財(cái)政、审计(jì)、监(jiān)察部门(mén)要加强(qiáng)对(duì)临时(shí)救助资金使用管理情况的监(jiān)督检查，防止產(chǎn)生挤占、挪用、套取救助资金等违纪(jì)违法现(xiàn)象。第三十条　本办法自印发(fā)之日起实(shí)施。有效期3年。有效期届满或政策法规(guī)依据(jù)变化的，根据(jù)实(shí)施情况依法评(píng)估修订。广州市人民政府办公厅秘书(shū)处 2016年12月29日印发(fā)