廣州市抗疫保供由“保基本生活” 向“保多樣需求”升級轉化　　市新冠肺炎防控指揮辦物資保障二組堅決貫徹市委、市政府和市新冠肺炎防控指揮部部署要求，深入分析此次全市抗疫保供戰役新情況，迅速建立“市物資保障二組-區物資保障二組-現場指揮部”指揮體系，采取“線上企業+線下企業”相結合、“國企+民企”相結合、“供貨+配送”相結合等多種方式，供應模式由“保基本生活”向“保多樣需求”升級轉化，全力保障封閉、封控管理區域居民多樣化、個性化生活物資需求。　　全市生活必需品供應大局穩定。從最新統計數據看，廣州市八大類主副食品市場供應充足，6月11日，廣州市生豬屠宰量為18908頭，江南果菜批發市場日交易量為7853噸，黃沙日交易量500噸，槎頭蛋品日交易量520噸，江村三鳥家禽日交易量約9萬只，貨源充足，供應穩定。　　重點管理區域供應有序組織。荔灣區封閉封控區域是本次保供的重點地區，供應渠道逐步順暢，供應方式更加多樣。廣州供銷合作總社、越秀集團、嶺南集團、廣州商控、華潤萬家、廣州酒家堅持對口支援街區，6月11日單日，共給中南街、白鶴洞街、東漖街、沖口街、海龍街供應大米7722公斤，面粉1269公斤，食用油2337.5公斤，蔬菜36815.05公斤，肉類8315公斤，水產2864公斤，蛋約9萬枚。其他供應企業發揮優勢加強供應，每日優鮮、沃爾瑪線上店等開啟了端午專供的粽子購買渠道，上線了包括廣州酒家、五芳齋等多品牌粽子，滿足封控區域市民端午節日物資的多樣化需求。　　聯合組織快遞投送力量接種疫苗。市商務局、市郵政管理局組織收集郵政快遞從業人員接種信息，并分發和協調各區衛健部門安排接種。市商務局、市市場監管局會同衛健委組織外賣配送人員加快疫苗接種，截至6月10日，美團、餓了么兩大外賣平臺騎手接種率將近七成。　　挖掘電商平臺提供多樣化供應。市商務局組織荔灣區及封閉、封控管理區域9個街道、10余家保供應電商平臺企業負責人召開會議，協調解決重點區域保供過程中遇到的疫苗接種、品類供應、配送效率等問題，推動封閉區域盡快實現電商平臺全覆蓋。市商務局制定《廣州電商企業參與戰疫情保供應工作指引》，規范線上保供應全流程閉環指引，明確電商平臺企業信息反饋和問題解決渠道。　　生活物資配送增加新手段。市工業和信息化局、市商務局會同荔灣區建立“街道、社區、無人車”三者協同的卡口、小區兩道編碼分揀機制，確保卡口和小區無積壓。10日，共安排36輛無人車運送生活物資10.5噸；安排8臺無人車現場勘查及4兩無人車緊急支援荔灣區；4架大型無人機，運輸物資約430千克；機器人進入調試階段。　　加強對重點特殊群體的關愛。重點做好有慢性病用藥、日常用藥和家庭醫療器械需求的居民、獨居老人、嬰幼兒及中小學學生、低保戶等特殊群體服務保障。廣藥集團按需調撥控制區內社區中心藥品和防護物資，通過穗康購藥小程序擴大居民的藥品保障供應，10日訂單數量886單。荔灣區購置1500多個“平安通”智能手環送到孤寡獨居老人家中，為他們安心居家吃下“定心丸”；開通“孩子王”母嬰用品小程序，保障母嬰所需。　　市民對供應保障認可度大幅提升。輿情就是老百姓的心聲，投訴就是保供的一面鏡子。從網絡輿情和12345服務熱線投訴情況來看，收到市民反饋總數量逐步減少，情況由基本生活保障轉向多樣化需求。據統計，9日15:00-10日15:00，通過12345服務平臺共接到封閉、封控區居民關于物資供應、物價、居民就醫、疫情防控措施等問題反映，比前一天同期同比下降28%。