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打通“最后一公里”!羊城家政基層服務站在海珠遍地開花!

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  • 2022-01-06
  • 來源:廣州市人力資源和社會保障局
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  第一站  昌崗街羊城家政基層服務站

  昌崗街羊城家政基層服務站是一家集家政服務及培訓、居家智能養老服務、康復理療服務為一體,提供一站式便民服務的基站。

  昌崗街轄區內60歲以上老人大約60%,養老服務需求旺盛,基站成立是為了更好滿足居民對高質量家政服務的迫切需求,通過整合資源,形成“15分鐘優質家政服務圈”。該羊城家政基層服務站由街道+企業共建,由昌崗街道委托廣州雍美養老產業服務有限公司開展基站的建設和運營服務,融合了駐家服務、居家服務、養老服務、醫療護理和母嬰護理五大板塊服務功能,以現有的社區物業基層服務站為依托,進一步完善社區公共服務體系,全力推進“家政+養老”融合發展,全面拓寬社區綜合服務平臺家政養老服務,形成“社區+家政+養老服務”新業態新模式,為社區居民提供貼心、便民、優質、優惠的高品質家政服務。

  第二站  海幢街羊城家政基層服務站

  如今,找到靠譜的家政服務成了很多街坊的急切需求,不僅要考察從業人員的業務水平,還要考察家政公司合不合規。為此,海珠區海幢街道辦事處委托廣州市宜爾寶家庭服務有限公司運營海幢街羊城家政基層服務站,為街坊提供便利的母嬰服務、養老服務、醫療服務和居家服務。

  海幢街羊城家政基層服務站自2020年8月站點成立以來,服務站一直以走進居民、貼近居民、服務居民為宗旨,為廣大居民提供優質、貼心的服務,讓居民不出社區就享受到便捷的生活服務。

  海幢街羊城家政基層服務站不僅具有接待客戶的功能,還可以在站點內做產后康復、嬰兒游泳、小兒推拿和老人健康評估等服務項目。服務站還開發了“供需一站式對接”的家政服務小程序系統,讓街坊足不出戶就能下單預約服務。

  服務站還定期進社區開展公益講座活動,包括母嬰服務講座、家政管理講座和養老護理講座等等。開展就業培訓和幫扶,為有從事家政服務意愿的人員開展專業技能培訓、崗前培訓、專項能力培訓,促進轄內就業困難群體實現再就業。

  在活動開展過程中,工作人員安排護士和康復師為街坊開展義診和康復體驗活動,與街坊面對面交流,向街坊普及日常健康知識,提高街坊日常保健意識。

  在海幢街道的支持和幫助下,海幢街羊城家政基層服務站已為轄區內101戶困難群體家庭、孤寡老人提供公益性家政服務,為691人提供免費家政技能培訓,充分發揮保障支持。

  海幢街羊城家政基層服務站的運營和發展,離不開海幢街道的黨建引領,把黨的領導貫穿于基層服務站建設、運營全過程,通過監管運作、規范服務、鏈接供需,為海幢街街坊提供貼心、便民、優質、優惠和可追溯的高品質家政服務。

  第三站  素社街羊城家政基層服務站

  素社街羊城家政基層服務站成立于2020年11月,是海珠區首批掛牌運營的“羊城家政”基層服務站之一,坐落在海珠區海聯路7號。

  在街道黨工委、辦事處領導和區人社局指導下,素社街羊城家政基層服務站形成“社區+家政服務+居家養老”線上線下相結合的服務特色:由專業家政人員+社工+醫生+康復師+護士+護理員+營養師組成專業團隊,為轄內居民提供居家服務、母嬰服務、養老服務、醫療護理服務、轉介服務等全面、優質的綜合家政服務。

  素社街羊城家政基層服務站堅持黨建引領,通過政府引導、資源整合、市場運作的模式,在按需精準服務、嚴格規范管理、跨專業建團隊等方面重點發力,面向素社街居民和基層群眾提供精準化、大眾化與個性化相結合的社區管家式家政服務,積極全面的解決片區、街道居民的家政需求,真正做到“惠民服務零距離”。

  掛牌運營以來,素社街羊城家政基層服務站圍繞“家政+養老”為基礎,積極深入社區,為轄區居民提供居家、養老、母嬰、醫療護理、轉介、培訓、就業等服務,截至目前,已為轄內912名居民提供4174人次的服務,服務滿意度達97.2%,總服務復購率達71.79%,服務的人數不斷攀升。

  下一步,素社街羊城家政基層服務站將依據市、區、街工作要求,結合機構優勢服務特點將羊城家政基層服務站打造成為“家政服務+居家養老+醫療護理+志愿互助+培訓就業+特色服務”的“1+N”群眾綜合性服務載體,實現家政企業服務、培訓、就業一體化,構建全方位的家政服務體系,為轄內居民提供更優質的服務。

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