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廣州大力推進羊城家政基層服務站建設打造15分鐘家政服務圈

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  • 2022-10-19
  • 來源:廣州市人力資源和社會保障局
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  隨著經濟社會發展和生活水平不斷提高,人們對各類家政服務的需求日益增多。為滿足居民的迫切需求,廣州大力推進羊城家政基層服務站建設,把居家、母嬰、養老、醫療護理等優質家政服務送到居民家門口。

  家住白云區的劉阿姨早前因腳部骨折行動不便,買菜、做飯、打掃等日常家務活變得不容易做,直到社工幫忙了聯系黃石街羊城家政基層服務站的家政師上門,才解決了她的燃眉之急。這次服務也讓從未請過家政的劉阿姨改變了觀念。上門服務的家政師陳志超做事干凈利落,劉阿姨家里每個角落包括窗子的凹槽,他都打掃得干干凈凈。“我考了‘安心服務’證書,也想用心做到讓客戶滿意。”陳志超表示。

  黃石街羊城基站服務站依托黨群服務中心布局,讓居民就近享受優質家政服務。居民可以通過線上或線下的方式預約基礎家政服務,也可以提出個性化的家政服務需求,由服務站和星級優質家政企業來精準對接。“對于進入家政超市的企業和從業人員,我們都會嚴格把關,做好各方面審查。同時還會對從業人員進行評估和培訓,讓他們真正能夠持證上崗。”白云區人大常委會副主任、黃石街黨工委書記徐蕊表示。

  據了解,廣州正在打造15分鐘家政服務圈,像黃石街這樣的羊城家政基層服務中心已經覆蓋全市所有鎮街,共有176家,為居民提供養老、居家、母嬰護理等一站式家政服務,目前已累計服務43萬人次。“政府投入非常大,無論是在精力、人力還是在財力方面。”廣州市政協委員方頌表示,廣州市政府對于服務基層群眾家庭、提升居民獲得感和幸福感有著堅定的決心。

  除了滿足居民對高水平家政服務的需求,服務站還積極探索讓基層服務不斷延伸、走向居民家門口、走進人心的新方式。“我們把羊城家政服務工作作為聽取民意、匯聚民智的一個重要渠道。”徐蕊介紹,在進行服務回訪時,他們同步了解到居民對地區環境、治安等方面提出的要求,這對于提高城市管理水平,提升城市品質有非常大的幫助。

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