廣州“南粵家政”羊城行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)被全國(guó)推廣！　　廣州自2019年“南粵家政”羊城行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制和服務(wù)機(jī)制，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更是被“國(guó)家發(fā)改委”微信公眾號(hào)作為典型案例全國(guó)推廣。近日，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布文章：《學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神 家政“領(lǐng)跑者”奮發(fā)前行｜廣州：打響南粵家政品牌 爭(zhēng)做全國(guó)“排頭兵”》。　　家政服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大有可為。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，有利于擴(kuò)大居家養(yǎng)老和育幼等服務(wù)的供給，是著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題的重要舉措，是發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提高人民生活品質(zhì)的重要內(nèi)容。2019年以來(lái)，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容領(lǐng)跑者行動(dòng)重點(diǎn)推進(jìn)城市（簡(jiǎn)稱(chēng)“家政領(lǐng)跑城市”）扛起“領(lǐng)跑”責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，印發(fā)工作方案，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、協(xié)同推進(jìn)的工作格局，“頭雁效應(yīng)”初步顯現(xiàn)，形成了一批典型經(jīng)驗(yàn)。為此，國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)司會(huì)同城市和小城鎮(zhèn)改革發(fā)展中心、中國(guó)發(fā)展改革報(bào)社進(jìn)行了總結(jié)梳理，現(xiàn)予以刊發(fā)，供其他地方學(xué)習(xí)借鑒，引導(dǎo)全國(guó)各地深入貫徹黨的二十大精神，持續(xù)推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展。　　廣東省廣州市自2019年成為家政領(lǐng)跑城市以來(lái)，相繼成立了“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程羊城行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出支持發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的十類(lèi)30項(xiàng)措施，確定了7家領(lǐng)跑企業(yè)、3個(gè)領(lǐng)跑社區(qū)和兩所領(lǐng)跑學(xué)校，助力廣州實(shí)現(xiàn)老城市新活力、“四個(gè)出新出彩”。2021年底，廣州市家政企業(yè)數(shù)（不含個(gè)體工商戶(hù)）774個(gè)，較2019年增長(zhǎng)39%；家政從業(yè)人員46萬(wàn)人，較2019年增長(zhǎng)31%。其中，員工制家政企業(yè)64個(gè)，企業(yè)產(chǎn)值2.3億元，在全國(guó)處于領(lǐng)先地位。　　亮點(diǎn)之一：打造全國(guó)領(lǐng)先的家政產(chǎn)業(yè)體系　　一是加大財(cái)政扶持。對(duì)認(rèn)定為市級(jí)家政服務(wù)龍頭企業(yè)和誠(chéng)信企業(yè)的按規(guī)定分別給予30萬(wàn)元、20萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)補(bǔ)；對(duì)“羊城家政優(yōu)質(zhì)服務(wù)門(mén)店”給予10萬(wàn)元一次性獎(jiǎng)補(bǔ)，逐步建成供給與需求基本平衡的家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。　　二是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。依托176個(gè)羊城基層服務(wù)站整合養(yǎng)老、醫(yī)療等資源，積極打造“家政+養(yǎng)老”“家政+智能家居”“家政+社工”等特色示范項(xiàng)目，滿(mǎn)足多樣化、差異化需求，較好地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)融合。　　三是大力培育員工制家政企業(yè)。出臺(tái)員工制家政企業(yè)補(bǔ)貼政策，平均每年從就業(yè)補(bǔ)貼資金中安排5000萬(wàn)元。鼓勵(lì)高校畢業(yè)生到員工制家政企業(yè)就業(yè)，按規(guī)定給予每人每年1萬(wàn)元的專(zhuān)項(xiàng)就業(yè)補(bǔ)貼。　　四是建立區(qū)域幫扶機(jī)制。廣州積極與梅州、清遠(yuǎn)及貴州等地建立家政扶貧對(duì)接幫扶機(jī)制，助推對(duì)口幫扶地區(qū)就業(yè)扶貧。2021年3月，“南粵家政”羊城行動(dòng)助推畢節(jié)就業(yè)家政扶貧入選全國(guó)社會(huì)領(lǐng)域公共服務(wù)助力脫貧攻堅(jiān)58個(gè)典型案例。　　亮點(diǎn)之二：初步形成“15分鐘優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)圈”　　一是建設(shè)線下服務(wù)站點(diǎn)。依托黨群服務(wù)中心布局，搭建起包含居家服務(wù)、母嬰服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理、轉(zhuǎn)介服務(wù)等五大服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)站點(diǎn)，形成“一街（鎮(zhèn)）一品”的“家政+”多元素組合特色服務(wù)模式。目前，家政街鎮(zhèn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到100%。　　二是打造線上服務(wù)平臺(tái)。建設(shè)完善公益性家政公共服務(wù)平臺(tái)——家政服務(wù)綜合平臺(tái)，打通176個(gè)羊城家政基層服務(wù)站，提供管理平臺(tái)和服務(wù)端口。截至今年11月25日，平臺(tái)進(jìn)駐家政企業(yè)528家，登記在冊(cè)家政從業(yè)人員動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)26萬(wàn)條，服務(wù)超47萬(wàn)余人次，累計(jì)登記追溯約40萬(wàn)個(gè)服務(wù)訂單。　　亮點(diǎn)之三：打造家政培訓(xùn)“廣州標(biāo)準(zhǔn)”和“廣州質(zhì)量”　　一是強(qiáng)化家政專(zhuān)業(yè)建設(shè)。2021年，廣州有市屬本科高校和職業(yè)院校（含技工院校）45所，其中開(kāi)設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的共24所，相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生1.49萬(wàn)人，市屬職業(yè)院校2021年就業(yè)率92%以上，技工院校就業(yè)率98%以上。　　二是打造先進(jìn)培訓(xùn)體系。構(gòu)建“技能培訓(xùn)+操作實(shí)訓(xùn)+技能評(píng)價(jià)+就業(yè)服務(wù)”一體化的服務(wù)體系，與法國(guó)、日本、菲律賓等國(guó)家的高端機(jī)構(gòu)合作，完成4項(xiàng)全省家政課程培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系編訂工作。2021年7月，參加省第一屆“南粵家政”技能大賽總決賽，獲得金牌、獎(jiǎng)牌、總分皆為全省第一。　　三是落實(shí)培訓(xùn)優(yōu)惠補(bǔ)貼。打造省市區(qū)三級(jí)家政培訓(xùn)基地38個(gè)，累計(jì)發(fā)放培訓(xùn)基地補(bǔ)貼1000余萬(wàn)元。開(kāi)展引進(jìn)家政培訓(xùn)課程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)規(guī)范補(bǔ)助，符合條件的基地每個(gè)給予5萬(wàn)元一次性補(bǔ)貼。3年累計(jì)培訓(xùn)家政從業(yè)人員21.6萬(wàn)余人次。　　四是推進(jìn)家政領(lǐng)域產(chǎn)教融合。推進(jìn)國(guó)家產(chǎn)教融合試點(diǎn)城市建設(shè)，籌劃廣州市輕工高級(jí)技工學(xué)校產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地等75個(gè)重大項(xiàng)目。截至2022年3月，5家家政企業(yè)入選省級(jí)產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育庫(kù)。　　亮點(diǎn)之四：率先出臺(tái)多層次的人才保障政策　　一是提高職業(yè)保障水平。推出全國(guó)首個(gè)家政服務(wù)業(yè)“商業(yè)+公益”保險(xiǎn)保障新模式，制定《廣州市家政服務(wù)“商業(yè)+公益”綜合保險(xiǎn)辦法（試行）》，推出“商業(yè)保險(xiǎn)+公益補(bǔ)貼”線上投保、補(bǔ)貼及理賠申請(qǐng)通道，幫助家政企業(yè)及從業(yè)人員增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。　　二是給予積分入戶(hù)優(yōu)惠。自2020年起，將家政從業(yè)人員納入廣州市特殊技能、特殊艱苦行業(yè)一線從業(yè)人員范疇，并給予積分入戶(hù)照顧。2020年—2021年，共有11名家政從業(yè)人員通過(guò)該項(xiàng)政策成功落戶(hù)廣州。　　三是開(kāi)展行業(yè)薪資調(diào)查。開(kāi)展2021年廣州市“南粵家政”工資報(bào)酬水平調(diào)查，發(fā)布保姆、月嫂、育嬰員等相關(guān)崗位工資價(jià)位數(shù)據(jù)，為保護(hù)從業(yè)人員合法權(quán)益提供了重要抓手。　　亮點(diǎn)之五：建立可信賴(lài)的家政服務(wù)信用體系　　一是發(fā)放“安心服務(wù)證”。2020年5月啟動(dòng)廣州市家政“安心服務(wù)證”項(xiàng)目，推進(jìn)持證家政服務(wù)“可查詢(xún)、可追溯、可評(píng)價(jià)”。已累計(jì)培訓(xùn)發(fā)證超6萬(wàn)人。　　二是開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)價(jià)。創(chuàng)新發(fā)布全國(guó)首個(gè)家政從業(yè)人員信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將家政企業(yè)信用等級(jí)劃分為5A—1A五個(gè)等級(jí)，為家政服務(wù)信用評(píng)價(jià)提供標(biāo)準(zhǔn)和支撐。目前，廣州市5A級(jí)家政企業(yè)9家；4A級(jí)家政企業(yè)8家；3A級(jí)家政企業(yè)17家；2A級(jí)家政企業(yè)60家；1A級(jí)家政企業(yè)39家。