科技賦能，市政務(wù)服務(wù)中心無(wú)障礙服務(wù)再升級(jí)　　聽(tīng)視障群體在外辦事溝通困難重重？專(zhuān)業(yè)手語(yǔ)翻譯少之又少？方言交流不順暢？為切實(shí)破解殘障群體和老年人在辦事時(shí)溝通難的問(wèn)題，深入推動(dòng)殘障群體基本公共服務(wù)均等化，在第三十四次“全國(guó)助殘日”來(lái)臨之際，市政務(wù)服務(wù)中心在政務(wù)大廳啟用了音書(shū)信息無(wú)障礙服務(wù)。　　音書(shū)信息無(wú)障礙服務(wù)具備多語(yǔ)種語(yǔ)音交互、遠(yuǎn)程視頻手語(yǔ)傳譯、內(nèi)容處理及視覺(jué)輔助等功能，通過(guò)借助實(shí)時(shí)通信技術(shù)一鍵接通手語(yǔ)翻譯進(jìn)行視頻交流，語(yǔ)音交互，可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、文字多渠道、多語(yǔ)種實(shí)時(shí)互譯，支持普通話(huà)、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、四川話(huà)、河南話(huà)和閩南語(yǔ)等多語(yǔ)種在線(xiàn)翻譯。視覺(jué)輔助則支撐圖像及字體多倍放大，輔助照明等功能。在科技手段的加持下，今后聽(tīng)障人士及老年人等特殊群體來(lái)到大廳辦理業(yè)務(wù)，可與工作人員輕松自然地進(jìn)行溝通交流，告別了“指手畫(huà)腳”的窘迫，實(shí)現(xiàn)溝通無(wú)障礙，大幅度提高了特殊群體辦事效率和體驗(yàn)感。　　目前，廣州市政務(wù)服務(wù)中心已配備了無(wú)障礙停車(chē)位、無(wú)障礙通道、無(wú)障礙衛(wèi)生間、老花鏡、助聽(tīng)器、放大鏡、輪椅、拐杖等適殘適老便民設(shè)施。音書(shū)信息無(wú)障礙服務(wù)在大廳的創(chuàng)新應(yīng)用進(jìn)一步優(yōu)化了無(wú)障礙服務(wù)，市政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)以市民群眾的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，以改善大廳辦事環(huán)境、提升辦事便利度為落腳點(diǎn)，積極探索科技助殘的新模式、新途徑，為殘障群體提供更加便捷、高效的服務(wù)。